может рвать на себе волосы, кричать и любыми способами терять лицо, но вы должны оставаться всегда невозмутимо-вежливой, воспитанной и не поднимающей тона, даже при пожаре. Освойте нейролингвистическое программирование, чтобы ловко вести переговоры и прочтите пару десятков книг о том, как продавать себя и свой товар.
А главное, не экономьте и для обаяния добавляйте в голос побольше меда на переговорах, а в разговоре по телефону, несмотря на то что человек на другом конце провода вас не видит, все равно улыбайтесь, это придает голосу пущую приятность. Помните, мужчины и дети нас бросают, а вот собственные миллионы – никогда!
Я лично никогда не брала ни одного кредита в своей жизни. Потому что одна моя подруга однажды набрала их столько, что обанкротила свою аж миллиардную фирму из-за несчастного долга всего в один миллион. Долги – психологическая удавка. По свидетельству очевидцев, навлекших на себя эту денежную кабалу, ощущение несвободы и страха ее потерять делает человеческое существование невыносимым. А еще кредиты – дорогое удовольствие. Вы переплачиваете, особенно в России, настолько, что, как в случаях с арендой жилья, даже непродвинутым домохозяйкам становится понятно, что выгоднее квартиру купить, чем арендовать. А чтобы не было соблазнительно жить не по средствам, запомните правило осторожных бизнесменов, никогда не банкротивших свои фирмы: тратим только то, что зарабатываем. Даже на бизнес.
Раз в сутках всего 24 часа, то для того, чтобы заработать больше и успеть быстрее, необходимо перепоручать часть наиболее простых действий подчиненным. Но только ту часть, в которой вы здорово разбираетесь и легко сможете проверить качество работы вашего помощника. Освоив очередную стадию производства, передавайте ее подчиненным и идите дальше. Грамотный менеджер, управляющий коллективом в сто или даже в сто тысяч человек, успеет произвести товара существенно больше, чем ремесленник, который все делает сам. Поэтому, как правило, среди работников ручного труда вроде парикмахеров или визажистов нечасто встретишь миллионера. Разве что они, как мой приятель Жак Дессанж, не создадут империю из тысячи ста салонов по миру. Делегируя свои парикмахерские полномочия подчиненным, разумеется.
Во время очередной командировки в Москву у меня сломался ноготь. Не ахти какая проблема, подумаете Вы, но для блондинки, страдающей перфекционизмом, – трагедия. Но еще большим потрясением для блондинки, привыкшей делать маникюр в Париже, стало столкновение с качеством исполнения маникюра в Москве того времени. Так началась Сеть Студий Маникюра Лены Лениной с уникальной технологией высокого качества и низких цен, и нас уже больше 150 салонов в России, и мы – самая большая маникюрная сеть в Европе.
Секрет успеха моего гламурного бизнеса базируется, как в древнем представлении о плоскости Земли, на трех китах: знание современного маркетинга, грамотно
