style="font-size:15px;"> Кстати, вы замечали, что если, проснувшись утром, вы встаете с улыбкой и говорите что-нибудь вроде: «Здравствуй, новый прекрасный день!» – мир обязательно улыбнется вам в ответ, и с вами в течение этого самого прекрасного дня непременно произойдет что-то приятное. Ну а если просыпаться со злостью, досадой, недовольством, мир пришлет вам в ответ неприятность. Потому что мир – это зеркало, а инициатор и конструктор всех последующих событий – вы и только вы.
Точно такой же фокус происходит со взаимным уважением. Вы уважаете того, кто работает под вашим началом, он в ответ уважает вас.
Говорят, что Наполеон знал по именам многих солдат своей армии. Император мог подойти к самому простому пехотинцу, сказать: «Привет, Франсуа, как твоя нога, которую посекло осколками в битве у пирамид?»
Так же и вам, руководителю, ничто не мешает время от времени интересоваться, как дела у подчиненных. Подробности знать не обязательно, просто поинтересоваться. Также очень неплохо было бы не забывать поздравить сотрудника с днем рождения.
А еще уважение к сотруднику проявляется в уважении его времени. Он продает вам свое время. И пытаться занять сотрудника сверхурочно – это все равно, что в жаркий летний день заплатить за три мороженых, а пытаться взять, скажем, пять.
Но и, с другой стороны, то время, за которое им заплачено, сотрудники должны тратить с толком, с максимальным КПД. Полагаю, что менеджеру госучреждения стоит сдавать руководителю документ со своими планами, скажем, на неделю вперед. Или, например, открыть всем доступ к своему календарю в Outlook. И это совсем не диктат, не «обязаловка».
Просто представим себе, что руководителю нужно отправить кого-то из сотрудников на важное совещание. Но тут выясняется, что у условного Петрова – важная встреча, а у Васечкина – так и вообще подписание контракта. Сюрприз? Пожалуй, да. И не из приятных, а чреватый ненужным обоюдным (как для руководителя, так и для сотрудника) стрессом. Его бы не произошло, если бы сотрудник показал руководителю свой недельный график или помощник руководителя видела бы в календаре Outlook все планы всех сотрудников.
Я не знаю ни одного человека, которому не было бы полезно знание тайм-менеджмента, или основ «гибкого» и «жесткого» планирования. А для менеджеров государственных учреждений, для чиновников знание этих концепций и практик – вообще вопрос выживания.
Если вы берете в расчет календари сотрудников, вы выказываете к ним уважение.
Уважение к руководителям. Раскрою вам небольшой секрет: я уважаю Сергея Собянина и его команду. Не сказать, чтобы я начал уважать его сразу после его назначения или ввиду каких-то открывающихся передо мной головокружительных карьерных перспектив.
Нет, уважение выработалось во время работы, в процессе реализации проектов и выполнения поручений. Еще в те времена, когда я возглавлял МММЦ, и Сергей Семенович, и руководитель Департамента семейной и молодежной политики Людмила Ивановна Гусева много нам помогали, живо интересовались