style="font-size:15px;"> • пространственное;
• стратегическое направление.
По мнению профессора инновационного менеджмента из Лондонской бизнес-школы Майкла Эрла22, все школы можно сгруппировать по трём основным направлениям:
• технократические подходы;
• экономические подходы;
• бихевиористские подходы.
Среди моделей управления знаниями известны модели Икуджиро Нонака, Гуннара Хедлунда, Майкла Эрла, Эллиса Караяниса, Карла Виига, Лейфа Эдвинссона, Дэвида Сноудена, Эндрю Инкпена и Адва Динура, Вана Бурена, Деспре и Шаувеля.
В работе М. Бочаровой23 (а также в её диссертации) представлен заслуживающий внимания перечень моделей управления знаниями за период с 1987 по 2003 г.
Таблица 5 – Перечень исследуемых моделей управления знаниями
М. Алави и Д. Лейндер24, выделяют два принципиально различных взгляда на управление знаниями. Различие заключается в определении семантики знания в организации. Знания могут рассматриваться как поток (flow) и как предмет, вещь (the object view).
Отношение к знанию как к потоку означает, что они не существуют независимо от деятельности людей и поток знаний возможен только в процессах, связанных с участием человека. Отношение к знаниям как к предмету предполагает, что их можно извлекать, обрабатывать и отчуждать от человека.
Безусловно, не представляется возможным каждую модель однозначно отнести к той или иной точке зрения («знания-поток» или «знания-предмет»). Однако во всех моделях существует доминирование того или иного взгляда, которое определяет их характер.
Таблица 6.1 – Модели управления знаниями
Таблица 6.2 – Модели управления знаниями
Таблица 6.3 – Модели управления знаниями
Модели, в которых знания понимаются как поток, сосредоточены на трансформации организационного знания. Деятельность по управлению знаниями фокусируется на процессах создания и распространения, в которых знания переходят из неявных в явные, из коллективных в индивидуальные и наоборот. В этом случае управление знаниями сводится к обеспечению пространства (среды) для данного потока.
Модели, в которых знания рассматриваются как предмет, по структуре во многом схожи со структурой управления активами, а процессы управления знаниями выделены согласно циклу Деминга25 PDCA26 (планирование, осуществление, проверка, действие). Управление знаниями в этом случае направлено на повышение уровня запасов знаний. В этом случае деятельность по управлению знаниями фокусируется на процессах накопления и применения знаний. А система управления знаниями основывается на создании хранилища знаний и предполагает использование методов приобретения и отчуждения знаний от их носителей.
Современное
Michael John Earl (born 1 November 1944) is a British academic, Formerl Dean of Templeton College, Oxford, Pro-Vice-Chancellor of Oxford University, and Professor of Information Management in the University of Oxford, known for his work on strategic information systems planning. Источник: https://ru.wikipedia.org/
Бочарова М. А. Обзор моделей управления знаниями. Сборник научных трудов ЦЭМИ / под ред. д.э.н., проф. Ерзкяна Б. А.– М.: ЦЭМИ РАН, 2011.
Alavi, M. and Leidner, D., (2001) Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues. MIS Quarterly, 25 (6), 95—116.
Де́минг, Уи́льям Э́двардс (англ. William Edwards Deming, 14 октября 1900 – 20 декабря 1993), также известен как Э́двард Де́минг – американский учёный, статистик и консультант по менеджменту. Наибольшую известность Деминг приобрел, благодаря доработанному им циклу Шухарта, который теперь весь мир называет циклом Шухарта-Деминга [PDSA или PDCA], а также за созданную им теорию менеджмента, основанную на предложенной им же теории глубинных знаний. Ему присуждена одна из самых престижных наград, учреждённых Американским обществом качества (American Society for Quality = ASQ) – медаль имени Шухарта в 1955 году. Он также стал почетным членом ASQ в 1970 г. Источник: https://ru.wikipedia.org/
PDCA (англ. «Plan-Do-Check-Act» – планирование-действие-проверка-корректировка) циклически повторяющийся процесс принятия решения, используемый в управлении качеством. Также известен как Deming Cycle, Shewhart cycle, Deming Wheel или Plan-Do-Study-Act. Также известен как принцип Деминга-Шухарта, но Деминг предпочитал PDSA (Plan-Do-Study-Act) у Шухарта (Plan-Do-Сheck-Act). Источник: https://ru.wikipedia.org/
