рейтингам.
Короли, капуста и… компьютеры
Мнения и мысли: pcmag.ru/columns
Жонглеры лицензиями
Дан Коста
Десять лет назад, работая в другом технологическом журнале, я написал небольшую статью о том, как лицензионные соглашения для конечного пользователя (end-user license agreement, EULA), известные также как «договоры, пролистываемые щелчком мыши» (click-wrap contract), все больше и больше ограничивают права потребителей. Это была информационная заметка, в которой объяснялось, что нужно обязательно прочитать соглашение, прежде чем щелкнуть на кнопке «Я согласен с условиями». С той поры власть поставщиков указывать потребителям, что можно и чего нельзя делать с их продуктами, неизмеримо возросла. Лично я считаю, что лицензионные соглашения для конечного пользователя незаконны. И суды начинают придерживаться того же мнения.
Иногда чтение лицензионных соглашений приносит реальную материальную выгоду. В 2005 г. некто Дуг Хекман прочитал лицензионное соглашение для PC Pitstop, где обнаружил обещание, что компания вышлет чек на 1000 долл. каждому, кто отправит электронное сообщение по указанному там адресу. Он так и сделал и получил 1000 долл. Но в нашем мире мало таких внимательных читателей, а денежных призов, скрытых в глубинах лицензионных соглашений, еще меньше.
К счастью, есть другой вариант. В превосходную (бесплатную) программу EULA Analyzer можно перенести мышью любые юридические условия из соглашения, и текст будет проверен на наличие ключевых фраз. «Without notice» (без предупреждения) отмечается большим красным флажком. Например, в новейшем варианте лицензии iTunes говорится: «Компания Apple и ее лицензирующие организации сохраняют за собой право изменять, приостанавливать, удалять и отключать доступ к любым услугам в любое время без предупреждения. Ни при каких обстоятельствах компания Apple не несет ответственности за удаление или отключение доступа к любой такой услуге».
Отлично придумано! Насколько я понимаю, Apple может делать с этой службой все, что угодно, не оставляя потребителю никаких прав. Готов держать пари, что точно такой же или аналогичный пункт есть в соглашении для любой программы, установленной на вашем домашнем компьютере.
Еще более серьезное беспокойство вызывает другая лицензионная ловушка – место рассмотрения юридических споров. Компания Yahoo! предоставляет множество отличных услуг, но если вам понадобится юридическая помощь, то по условиям соглашения необходимо обращаться в суд, находящийся в округе Санта-Клара (шт. Калифорния). Постарайтесь накопить побольше бонусных миль авиапассажира: они могут очень пригодиться.
Согласившись с условиями лицензии, потребитель может вообще лишиться права обращаться в суд. В лицензионном соглашении Blizzard Entertainment оговорено право компании отказать потребителю в обращении в суд и, если ей заблагорассудится, назначить принудительный арбитраж. Ради справедливости отметим, что в лицензионном соглашении это
