критикой и негативом. Я покажу вам, как заглушить голос критиков – не только внутренний голос сомнения и страха, но и внешние голоса тех, кто всегда найдет повод придраться. Я помогу вам понять, что слышать критику, адекватно на нее реагировать, а иногда и не реагировать вовсе – это часть вашей работы. Кроме того, важно различать негативную ответную реакцию и полезную, объективную поддержку.
Данная часть состоит из шести коротких содержательных глав. Каждая из них раскрывает один из шести принципов, которые помогут вам одерживать победу каждый день – так же, как они помогают бизнесменам, спортсменам, менеджерам и людям многих других профессий блестяще проводить презентации, собрания, переговоры и просто эффективно общаться. Считайте эту часть «операционной системой» каждого этапа своего выступления.
Это основа всего. Прежде всего вам необходимо определиться с тем, чего вы хотите достичь и почему.
Это техника расширения воображения, которая помогает преодолеть тревогу и страх и начать принимать осознанные решения относительно того, как вы хотите себя вести и чего достичь – даже если пока не верите, что на такое способны.
Научитесь оценивать и принимать разумные риски, чтобы справиться с волнением в ответственных ситуациях. Дело в том, что никто и никогда не добивался успеха, играя по мелочи. Хотите установить для себя новый рекорд в сфере продаж? Тогда старайтесь как можно больше общаться с людьми. Хотите, чтобы вас пригласили выступить на крупнейшей промышленной конференции? Будьте готовы проявить креативность и смело поделиться своим сообщением перед лицом потенциальной критики. Мы привыкли идти проторенной дорожкой, любой ценой избегая риска. Но помните, что все важные решения, которые вы принимали в своей жизни, – от предложения руки и сердца до смены сферы деятельности – несли в себе определенный риск. И что самое главное, риск бездействия – это стагнация, а риск действия – это возможность идти вперед.
Даже в сложных коммуникативных ситуациях, которых вы обычно стараетесь избегать, можно найти решение с помощью простой фразы «да, и…», если правильно ее понимать и применять.
Этот навык помогает адекватно реагировать на неожиданное изменение ситуации (что никоим образом не исключает необходимость тщательной подготовки и репетиции). Он является основой импровизации – не только на сцене, но также при совершении коммерческих звонков и даже на свидании. Да, еще он пригодится в ситуациях, когда нужно соображать на ходу, например при покупке автомобиля или яхты. (Нельзя купить счастье, но можно купить яхту, а для меня это примерно одно и то же.)
Поставив перед собой цель, идите к ней без промедления. Если то, что вы делаете, работает – продолжайте. Если нет – оперативно
