align="center">5
Andersen, «Fire Costs Company Millions».
6
Latour, «Trial by Fire».
7
Randy Starr, Jim Newfrock and Michael Delurey, «Enterprise Resilience: Managing Risk in the Networked Economy», Booz Allen and Hamilton's Consultant Briefing, CIO.com. Информация получена 10 сентября 2004 года с сайта www2.cio.com/consultant/report2349.html.
8
Amit Mukherjee, «Planning for an Ambiguous World» A Forrester Case Study, Forrester Research, March, 2003.
9
Latour, «Trial by Fire».
10
Mukherjee, «Planning for an Ambiguous World».
11
Latour, «Trial by Fire».
12
Один из представителей менеджмента Philips, описывая автору атмосферу этого совещания, сказал, что руководство Nokia «вызвало» его генерального директора и уведомило о том, как будет развиваться ситуация в дальнейшем.
13
Latour, «Trial by Fire».
14
Latour, «Trial by Fire».
15
Latour, «Trial by Fire».
16
Latour, «Trial by Fire».
17
Latour, «Trial by Fire».
18
Latour, «Trial by Fire».
19
Latour, «Trial by Fire».
20
Latour, «Trial by Fire».
21
Andersen, «Fire Costs Company Millions».
22
Royal Philips Electronics. Annual Report 2001. Информация получена 8 октября 2004 года с сайта www.investor.philips.com/reports/01_AR/profile/semicond.htm.
23
Andersen, «Fire Costs Company Millions».
24
Mukherjee, «Planning for an Ambiguous World».
25
Andersen, «Fire Costs Company Millions».
26
Andersen, «Fire Costs Company Millions».
27
Latour, «Trial by Fire».
28
Сначала компания объявила 26 января 2001 года, что она больше не будет выпускать мобильные телефоны и отдает все производство на аутсорсинг в Flextronics Inc., однако позднее, спустя три месяца, объявила о создании совместного предприятия с Sony. См. Martyn Williams, «Sony, Ericsson Eye Cell Phone Joint Venture», CNN.com SCI-TECH, April 20, 2001. Информация получена 8 октября 2004 года с сайта www.cnn.com/2001/TECH/industry/04/20/sony.ericsson.headsets.idg/.
29
Latour, «Trial by Fire».
30
Dan Gearino, «Telephone Line Damage in Eagan Shuts Down Northwest Airlines», Dakota County Tribune, Thisweek Online. Posted 3/24/2000. Информация получена 12 октября 2004 года с сайта www.thisweek-online.com/index.html.
31
32
Tom Andel, «Material Handling in Troubled Times: Will Logistics Save the Day?» Material Handling & Warehousing, December 1, 2002.
33
Greg Ip, «As Security Worries Intensify, Companies See Efficiencies Erode», Wall Street Journal, September 24, 2001, pp. Al, A14.
34
«Earthquake Facts and Statistics», Earthquake Hazards Program, U.S. Geological Survey. Информация получена 13 сентября 2004 года с neic.usgs.gov/neis/eqlists/eqstats.html.
35
Richard L. Arnold, «The Kobe Quake», Disaster Recovery Journal, Special Report, 1995. Информация
