последовательность действий по переработке информации. К когнитивным процессам относятся память, внимание, восприятие, понимание, мышление, принятие решений и действия – в той мере, в какой они касаются познания, а не чего-либо иного (влечений, развлечений). Сильно упрощая, можно сказать, что это компетентность и знания, умения и навыки. Далее представлены некоторые из когнитивных процессов.
Рациональное восприятие – это восприятие аналитическое, критическое, отличающееся от интуиции и живого впечатления.
«Мороженое вкусное, но для больного горла это не полезно. Откладываем!»
Рациональное понимание – это понимание с помощью терминов и логики, это противоположность сопереживанию, эмпатии и вчувствованию, то есть эмоциональным и телесным способам понимания.
Рациональное влияние – это объяснения и убеждения, обращенные к разуму человека. Внушение, эмоциональное заражение, якорение и другие средства, влияющие на человека не через его разум, относят к иррациональным средствам влияния (см. гл. 13).
Рациональное мышление – это мышление логическое и понятийное. Нужно сказать, люди в процессе жизни и общения далеко не всегда им пользуются, вполне успешно обходясь чувствами, привычками и автоматизмами (см. гл. 3, разд. «Привычки и автоматизмы»), но когда человек, что называется, «включает голову», он мыслит (по крайней мере пытается) рационально.
Эмоции, как мы уже говорили, относят преимущественно к аффективным процессам. Но некоторые эмоции возникают вполне закономерно, вследствие понятных программ, устоявшихся привычек или определенной выгоды, и в этих случаях могут быть отнесены к когнитивным процессам. Или, выражаясь иначе, можно изучать когнитивную составляющую таких эмоций.
Внимание
Тот, кто хочет увидеть сразу все, не увидит ничего. Если реагировать на все сигналы, приходящие извне, то наше поведение станет хаотичным. Внимание – это система отбора информации, позволяющая нам воспринимать только значимую для нас информацию, помогающая реагировать лишь на то, что для нас важно или интересно.
Внимание – сконцентрированная энергия сознания, направленная на тот или иной объект. Внимание можно уподобить лучу света: то, на что оно направлено, становится для нас более ясным, освещенным сознанием. Однако внимание – не только свет, но и энергия, дающая человеку возможность лучше управлять тем, на что в себе он ее направил.
Направляя внимание на свои руки, мы можем почувствовать их расслабленность и тяжесть. Внимание – та энергия, которая помогает сменить напряжение на расслабление.
Внимательно следя за своими движениями, мы делаем их более точными. Внимательно подбирая слова, мы находим лучшие из них.
Другая частая метафора, касающаяся внимания, – это нить, которая привязывает нас к чему-либо. Тот человек, к которому все время притягивается наше внимание, вначале
