возникающие из договорных обязательств, основывается на признании равенства участников сделки и свободы заключения договора, граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора (ст.1 ГК РФ), поэтому:
• заключая договор с турфирмой, следует внимательно ознакомиться с его условиями: ваша подпись означает, что вы ознакомились и согласились с положениями договора;
• следует помнить, что основа российской экономики – рыночные отношения, а, подписав договор, вы одновременно согласились с его ценой (стоимостью туруслуг); соответственно, узнав, что точно такой же тур можно приобрести в другой компании за более низкую стоимость, вы не можете требовать от турфирмы снижения цены заключенного договора: условия договора определяются по усмотрению сторон (ст. 421 ГК РФ).
2. Следует обратить внимание на стоимость тура: действующее законодательство позволяет туристским компаниям устанавливать твердую и приблизительную цену тура (ст. 33 Закона «О защите прав потребителей»):
• на оказание услуги, предусмотренной договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета;
• Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а Потребитель (Заказчик) – ее уменьшения.
3. Выдача визового разрешения на въезд/транзит находится в исключительной компетенции посольств иностранных государств:
• туристская компания не может быть ответственной за изменения условий/сроков оформления въездных документов, а также за отказ соответствующих органов в выдаче визы туристу со стороны расположенных на территории России консульских, иммиграционных, таможенных служб иностранных государств;
• посольства вправе отказывать во въезде в страну без объяснения причин отказа, а также давать разъяснения к законодательству представляемого государства (ст. 44 Венской конвенции о консульских сношениях от 24-04-1963 г.).
4. Ваше поведение:
• туристы обязаны соблюдать законодательство государства временного пребывания, уважать обычаи, традиции, соблюдать во время путешествия правила личной безопасности (ст. 7 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»);
• туристы не должны допускать никаких преступных деяний или действий, которые могут рассматриваться как преступные по законам посещаемой страны, а также поведения, которое может представляться вызывающим или даже оскорбительным для местного населения (п. 5 ст.1 Глобального Этического Кодекса Туризма), например, в мусульманских странах нежелательно появление женщины на улице в очень открытых костюмах (шорты, майки);
• туристы обязаны соблюдать во время путешествия правила личной безопасности (Закон «Об основах туристской деятельности в РФ»), туристы должны осознавать риски для здоровья и безопасности, которые неизбежно связаны с выездами за пределы своей обычной среды, и вести себя таким образом, чтобы свести эти риски
