этот договор, ведь весь его вид выражает отстраненность, незаинтересованность в происходящем. Но это наше внутреннее ощущение может нас и обмануть, потому что на самом деле эта отстраненная поза может означать, что человек серьезно думает. Думает и, скорее всего, хочет принять положительное решение.
Такие вещи вполне могут происходить, когда ты видишь человека впервые и совершенно не знаешь его реакций, его характера. Это тоже нужно учитывать при анализе сочетаемости в человеке его внешнего вида, поведения, жестов – и его слов.
Получается, что когда вы хотите, чтобы вас воспринимали адекватно, приходится, наверное, более полно показывать то, что вы чувствуете, учиться правильно выражать свои эмоции. Быть может, вы в душе радуетесь, как ребенок, а людям не можете этого показать.
И возникает недопонимание. Это ключевой момент: оратору необходимо быть более эмоциональным! Он должен производить впечатление, что он в жизни такой веселый, интересный. Ни в коем случае нельзя выходить на сцену и демонстрировать свою безэмоциональность, закомплексованность. Нужно максимально доносить до аудитории свое внутреннее горение, неравнодушие, заинтересованность, темперамент. И тогда люди обязательно вас услышат.
«Невербальное сообщение» – что это такое? Вроде сообщение какое-то. Так что же имеется в виду? Есть смс-сообщение, есть ммс-сообщение.
Есть голосовое сообщение – но это как раз относится к вербальной коммуникации. Это просто сообщение, голосовое. С помощью голоса мы передаем информацию.
А невербальные сообщения – это то, о чем мы уже говорили выше. Мы вроде не говорим, но уже начинаем транслировать какую-то информацию. Человек как-то стоит перед вами определенным образом, а вам эта поза уже что-то сообщает: что он совершенно открыт перед вами для разговора или, напротив, не расположен сейчас общаться. И вам достаточно взглянуть на него, чтобы уловить его трансляцию, понять некий исходящий от него сигнал. Или, допустим, человек шумно выдохнул: «Иех!». Или еще как-нибудь так: «Ф-фух!» И вы без слов услышали и приняли от него интонационную информацию – разочарования, или скуки, или неправды, или чего-то еще явно негативного.
Это целый арсенал бессловесного оружия, целая система, с помощью которой мы передаем друг другу посылы, которые воспринимаются и без слов.
Сюда относятся, прежде всего, жесты, мимика, позы, движения, взгляд.
Они бывают трех видов.
♦ О себе (уверен/не уверен).
♦ О людях (нравятся, рад видеть/ надоели, раздражают).
♦ О предмете разговора, теме (зажигательная, интересная / нудная, скучная).
Например, стоя перед аудиторией, куда мы смотрим? Вот если мы даже будем во все зубы улыбаться, но при этом не смотреть в зал, сидящим в зале это может не прийтись по душе. Ведь тут два варианта объяснения: либо мы не уверены в себе, либо мы
