целью. Миссия отвечает на вопрос «куда».[5]
• Видение – это тактика. Она рассказывает о том, как мы это делаем, как мы добиваемся цели в своей компании. Видение отвечает на вопрос «как».
По мнение психологов, существует три аспекта предпринимательства: социальный, экономический и психологический. Выбирая сферу и направление своего бизнеса, следует руководствоваться этими тремя аспектами, в соответствии с которыми следует заниматься следующим[6]:
• тем, что приносит деньги (экономический аспект);
• тем, в чем, по оценкам других людей, Вы являетесь лучшим специалистом (социальный аспект);
• тем, что Вас «заводит», от чего Вы испытываете личный «драйв» (психологический аспект).
Именно так, с соблюдением трех основных принципов, формируется узкая, глубокая, целенаправленная специализация для любого субъекта предпринимательства, будь то частное лицо или целая компания.
6. Формирование продукта
Существует два основных принципа происхождения продукта, характеризующих взаимодействие этого продукта с потребительским спросом. Вот эти принципы.
• Стратегия push (толкать), которая формирует спрос на новый продукт.
• Стратегия pull (тянуть), которая отталкивается от существующего запроса со стороны потребителя на какой-либо продукт или услугу.
Оба способа приемлемы для разработки нового продукта, однако в целом этого недостаточно для создания чего-то нового. Если Ваш продукт не является ярко выраженной инновацией, то можно прибегнуть к следующим способам создания продукта:
• создать продукт «через дефис», иначе говоря «скрестить» два или более уже существующих продукта. Например: велосипед плюс мотор – получается мопед; телефон плюс видеокамера и другие опции – получается смартфон;
• новый продукт может быть нацелен на узкую целевую группу, например, слуховые аппараты – для слабослышащих, накаблучник – для автомобилистов, одноразовое бумажное чайное сито – для любителей хорошего чая. Подобных изобретений – огромное множество!
• продукт может резко выделяться, как, например, фильмы Федора Бондарчука или Никиты Михалкова, в каждом из которых чувствуется свой фирменный стиль и рука мастера;
• продукт может быть не новым, но иметь возможности индивидуализации (кастомизации[7]), как, например, большинство современных автомобилей, у которых при покупке можно выбрать разнообразные опции;
• ваш продукт может быть простым, но иметь в сопровождении дополнительные продукты (сателлиты[8]), которые и обеспечат дополнительную прибыль бизнесу. Например, компания Harley Davidson, производя мотоциклы, попутно выпускает огромное количество обмундирования и различной дополнительной символики к ним.
7. Создание
Как утверждают проф. Нордстрем и проф. Ридерстроле в книге «Бизнес в стиле фанк», чтобы определить миссию, нужно задаться вопросом: «чего бы не хватало в мире, если бы нас в нем не было?»
Данная модель получила название «Концепция ежа» (hedgehog concept), по утверждению проф. Дж. Коллинза. Ежик всегда целенаправленно ходит в лес собирать ягоды, грибы и упавшие плоды деревьев, в отличие от лисы, которая не знает, кого бы еще ей съесть и на кого бы поохотиться.
От англ. customization – дословно «адаптировать под покупателя».
От англ. satellites – дословно «товары-спутники».
