страхи.
– И сразу сейчас кто-то увидит, не дай Бог, что меня остановил милиционер – это тоже неприятно.
– Конечно, это неприятно.
– Почему? Что за страх такой берётся?
– Это дискомфорт, вызываемый и подсознательным образом милиционера, да и, вообще, человека в форме как нечто такое опасное…
– Я, наверное, преступник, меня в чём-то подозревают.
– Да. И есть такое впечатление, что раз подошёл – значит, не просто так. Раз подошёл – значит, я, наверное, что-то нарушил. А дело в том, что каждый человек что-то в жизни сделал не то. И поэтому каждый человек может думать: «Ну, вот…»
– Вот меня, наконец, поймали за то, что я сделал что-то там не то. Анатолий, у нас немного времени осталось, давайте мы напомним некоторые моменты основ конфликта. Итак, если вас пытаются зацепить, не надо сразу цепляться, давать себя зацепить…
– Не выдавать какие-либо реакции, то есть полностью…
– Лицо делаем каменным, без положительных, без отрицательных эмоций.
– Да. Если речь идёт об отпоре в самом начале конфликта.
– И значит, мы говорим человеку, что готовы поговорить на эту тему, но в другое время, когда будет удобно для нас. Таким образом, мы проявляем свою силу воли, что мы имеем возможность…
– Управлять ситуацией.
– И у нас есть время, чтобы подготовиться к конфликту. Подготовка к конфликту заключается в том, чтобы выглядеть хорошо во время конфликта. Потому что чем лучше мы выглядит, тем, значит, мы более успешны…
– Больший вес Ваших слов.
– Да, и тем менее мы уязвимы. Затем нужно подготовиться психологически.
– Можно потренироваться перед зеркалом.
– Мы будем себя видеть…
– Да, с каким выражением вы говорите, с какими жестами и так далее.
– О жестах мы не поговорили, ну, ладно, в следующий раз тогда поговорим. И нужно подготовить весомые аргументы, чтобы мы чувствовали себя уверенно. То есть нужно подготовиться так, чтобы мы чувствовали себя уверенно вот в этой конфликтной ситуации. И всё-таки нужно быть готовым к тому, чтобы изменить свою точку зрения, потому что человек тоже может менять свою точку зрения, и тогда есть шанс прийти к какому-либо компромиссу. Правильно ли я Вас поняла?
– Конечно. Потому что цель конфликта всё-таки не выиграть этот конфликт, не стать победителем, а добиться решения проблемы.
– И, женщины, помните о том, напоминает Анатолий, что в любом конфликте мы проявляем лидирующие позиции. А мужчинам это может не понравиться – мы можем при этом потерять свои женственные качества. Спасибо, Анатолий, за Вашу беседу.
– Спасибо Вам, Елена.
– Анатолий Верчинский сегодня был у нас в гостях, психолог. Мы говорили о том, как вести себя в конфликтных ситуациях.
Рассылка
