Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке. Гойко Аджич

      2

      Такие проблемы очень трудно или даже вообще невозможно решить, поскольку они сопровождаются не до конца сформулированными, противоречивыми или постоянно меняющимися требованиями, которые к тому же нелегко распознать. Слово «злые» в данном случае означает, что подобные проблемы «сопротивляются» попыткам их решения. Кроме того, попытки решить один из аспектов такой проблемы часто приводят к возникновению непредвиденных последствий или очередных сложностей. – Прим. пер.