Стань звездой Instagram. Александр Метелев
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Стань звездой Instagram - Александр Метелев страница 15
Сервис работает без остановок, 24 часа в день. Вы можете сами задать настройки периода активности продвижения. За одни сутки продвижения аккаунта с помощью Instalex можно в автоматическом режиме поставить от 600 лайков, опубликовать от 100 комментариев и подписаться от 500 страниц. Таким образом аккаунт производит взаимодействие с более чем 1000 аккаунтами за сутки, добавляем к этому еще рассылку в директ и смело можем увеличивать это число на 2.
Для страниц в Instagram существует установленный разработчиками соцсети лимит – не более 7500 подписок. Instalex в автоматическом режиме следит за числом пользователей, на которые подписывается ваша коммерческая страница. Когда оно подойдет к цифре лимита, то сервис запустит процесс отписки – ваш аккаунт прекратит фолловить тех пользователей, которые не подписались на него в ответ или не посмотрели публикуемые на странице записи. Важным показателем в процессе продвижения будет являться конверсия. Она показывает соотношение подписавшихся на аккаунт пользователей и общей активности профиля. Для коммерческих страниц хорошим показателем при продвижении будет конверсия в 5—7,5%.
Общение с клиентами
В работе с клиентами важнее всего понять одну простую вещь – они не будут ждать, пока вы ответите на интересующие их вопросы. Если потенциальный покупатель оставил комментарий на вашей коммерческой странице или написал туда личное сообщение, то отвечайте быстро. Не допускайте промедления даже в несколько часов – в таком случае клиент просто обратиться к вашим конкурентам. Потенциальный покупатель не обязан разбираться во всех тонкостях вашей работы или в специфике продаваемых товаров. Готовьтесь отвечать на все его вопросы (даже самые простые и очевидные) максимально корректно. К своим покупателям нужно проявлять только лишь терпение и уважение. Любой клиент (даже тот, который у вас ничего не купит), должен поверить, что он – ваш любимый клиент. При общении с покупателем через личные сообщения (в Instagram этот раздел называется Direct) попросите номер мобильного телефона, по которому вы могли бы связаться для более детального контакта в более удобном мессенджере. В личных сообщениях в Instagram общаться с клиентами не так удобно: Direct ограничивает отправляемый текст по символам и не всегда присылает уведомления о новых сообщениях.
В общении с клиентами ваша самая главная задача –