коучей в лучшем случае занимается лишь психологическим консультированием, путая коучинг с психотерапией. А ведь это разные вещи. Этого недостаточно, это халтура, а не коучинг. Психотерапевт концентрируется обычно лишь на психологических проблемах и исследовании их корней, то есть на прошлом, на ошибках клиента. Коучинг ориентирован в будущее, а не в прошлое, и фокусируется на базовых жизненных ценностях, целях и путях их достижения, на успешных стратегиях лидера.
Да, в чем-то работа коучей напоминает и работу спортивного тренера. Тренер не может пробежать за спортсмена дистанцию, зато он может помочь ему актуализировать внутренний ресурс, «поймать свою игру» – то сильное и уникальное, что свойственно только ему, и что позволит добиться победы.
Коучинг подразумевает партнерское взаимодействие, а не просто обучение или наставничество, и основано оно на ответственности лидера за процесс достижения результата, с одной стороны, и приверженности коуча целям клиента, с другой. Основной критерий оценки такой работы – достижение конкретных, заранее оговоренных, целей лидера.
Для проведения коучинга Вы приглашаете хорошо подготовленных ассистентов, которые вовлекаются в процесс проработки лидером его проблем с общением, с разрешением конфликтных ситуаций, с мотивацией сотрудников и так далее. Все время ведется профессиональная видеосъемка, которая потом тоже служит материалом для более тщательного анализа и отработки деталей.
Чем хорош коучинг? Тем, что он может длиться и год, и два, и три, и более. По мере того, как появляются у лидера новые проблемы. Индивидуальная работа эффективна тем, что каждый раз решаются конкретные задачи в нужный момент. Некоторые люди так и говорят, что благодаря системе коучинга они чувствуют себя как за каменной стеной, потому что в случае появления трудно разрешимой проблемы могут прийти к нам и получить всю необходимую информацию и новые навыки лидерства. То есть они стали еще и психологически более защищенными и устойчивыми.
Установка для лидера: хочешь эффективно решить свои проблемы – пройди коучинг!
А ведь все начинается малого. Когда лидер не способен решить какую-либо насущную проблему, он впадает либо в агрессию, либо в депрессию. За неспособностью решить организационную проблему стоит проблема психологическая: он либо неуверен в своих силах, либо его одолевает страх перед неизвестностью. Да, можно его научить приемам решения проблем, но если он неуверен в себе, то толку никакого от полученных знаний и даже навыков не будет. На практике он ими воспользоваться не сможет.
Анна, генеральный директор риэлтерской фирмы.
Обратилась ко мне с жалобами на проблемы в бизнесе: на фирме стало меньше заключаться сделок, ухудшились отношения в команде, она стала менее управляемой, появились конфликты. У самой Анны ухудшилась работоспособность, появилась постоянная тревога, злоба, раздражение, сомнения, отчаянье, апатия. Говорила, что чувствует
