.

      А знаменитый американский кардиолог Бернард Лаун (Bernard Lown), подводя итоги своей шестидесятилетней практической работы, сказал: С течением лет моё врачевание улучшилось. Главным элементом этого было выслушивание пациента с сочувствием. Чем больше сочувствия, тем больше пациент раскрывается, и тем больше мы понимаем, чем больше мы понимаем, тем больше пациент раскрывается.

      Учитесь слушать. Умение слышать другого человека – не просто вежливость – это ум.

      Для этого ведь надо душу,

      Не только выдержку иметь:

      Не каждого попросишь слушать,

      Ведь слушать надобно уметь.

      Не всякий умеет слушать человека. Иной слушает слова, понимает их связь и связно на них отвечает. Но он не уловил «подголосков», «теней звука» «под голосом», – а в них-то, и при том в них одних, говорила душа.

      «Человек о многом говорит с интересом, но с аппетитом – только о себе» (Тургенев). Сперва мы смеемся этому выражению, как очень удачному… Но потом (через год) становится как-то грустно: бедный человек, у него даже хотят отнять право говорить о себе…

      Я, напротив, замечал, что добрых от злых ни по чему так нельзя различить, как по выслушиванию ими этих рассказов чужого человека. Охотно слушают, не скучают – верный признак, что этот слушающий есть добрый человек. С ним можно водить дружбу. Можно ему довериться. Но не надейтесь на дружбу с человеком, который скучает, вас выслушивая: он думает только о себе и занят только собою. Столь же хороший признак о себе рассказывать: значит, человек чувствует в окружающих братьев себе. Рассказ другому есть расположение к другому.

      Очередь на диспансеризацию. В кабинет врача вошел мой приятель и долго не выходит Наконец вышел. Я к нему:

      – Ты чего там застрял?

      – Понимаешь, это тот редкий случай, когда я могу хоть что-то рассказать о себе.

      Ужасно любит человек пожаловаться и погоревать на свои несчастья человеку влиятельному и солидному, а пуще всего генералу.

      Красна речь слушаньем, а беседа смиреньем.

      Послушает мудрый, и умножит познания, и разумный найдёт мудрые советы.

      Добро того учить, кто слушает.

      Говорят, что хорошие собеседники – хорошие слушатели.

      Будь первым, когда надо слушать, и последним, когда надо говорить.

      Не старайтесь прервать, когда вас расхваливают. Будьте вежливыми, скромными и терпеливыми. Позвольте людям высказаться.

      Мало говори: больше услышишь.