условия и их соответствие материальному положению клиента и его семьи. Так, напр., новая техника и мебель, «вялотекущий» ремонт и вещи, указывающие на хобби или интересы клиента – документация, специальная форма, предметы искусства или спорта (медали, мольберты и пр.) – зачастую свидетельствуют о возможной нелегальной занятости и укрытии доходов.
В соответствии с законодательством, лицо, которое желает получить социальные услуги или их получает, обязано предоставить всю информацию, знать которую необходимо [для принятия решения – прим. автора], а также по запросу: 1) незамедлительно уведомлять об изменениях в обстоятельствах, определяющих право на получение социальных услуг или о которых было заявлено в связи с желанием их получить; 2) предоставлять доказательства и необходимые документы42. Если для предоставления информации предусмотрены готовые бланки или рабочие листы, их нужно использовать.
ХОД КОНСУЛЬТАЦИЙ
Конечно, в социальной работе нет и не может быть единого стандарта, как должны проходить консультации. Оказание помощи – творческий процесс, сущность которого зависит от специфики социального случая и особенностей клиента, так же, как и от личности СР. Однако для облегчения хода интервенции все же можно порекомендовать придерживаться общих положений, которые дают представление об актуальном содержании консультаций и наиболее часто встречающихся проблемах в практике СР.
В 2011 году в Латвии были разработаны первые директивы для работы с социальным случаем, в которых, помимо прочих положений, было указано, что СР с клиентом видится в среднем один раз в неделю43. Однако, учитывая, что данное указание носит рекомендательный характер и никак не закреплено в нормативных актах, СР может увеличить интенсивность встреч в случаях, когда: 1) это необходимо для предотвращения кризисной ситуации; 2) в течение 3 месяцев в социальной ситуации безработного не достигнуты позитивные изменения; 3) этого желает сам клиент.
По сути, если дело клиента «стоит на месте» по крайней мере 3 месяца подряд, нужно менять не только интенсивность встреч, но и подход к решению проблемы. То же самое относится к делам, открытым дольше одного года. Подтверждение этому лежит в разработанных для СР рекомендациях44, которые также призывают переоценить социальные случаи, открытые дольше 12 месяцев.
В практике социальной работы бытует ошибочное мнение, что главная задача СР в консультировании безработного – решение проблемы безработицы. В действительности же СР:
1)
Мотивирует
клиента приобщиться к решению проблемы безработицы;
2)
Обучает клиента методике поиска работы;
3)
Помогает преодолеть кризисную ситуацию (если таковая существует);
4)
Помогает решить проблемы, которые могут влиять на состояние безработицы (напр., нехватку знаний госязыка
Likuma „Par sociālo drošību” 26.panta „Ziņu sniegšana” 1.-2.daļas, Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības likuma 7.pants „Klienta pienākumi”.
Metodiskie norādījumi „Sociālais darbs ar sociālo gadījumu personām/ģimenēm ar bezdarba problēmu”, sadaļa „Vispārēja informācija”.
„Pārskats par sociālā darba rezultātiem darbā ar klientiem ar bezdarba problēmām” 2012.gada 1.pusgadā, S.Kalniņa.
