меры за этим бизнесом.
О будущем вводе регламентирующих документов, правил, сводов можно говорить много. Но зачастую слухи о принятии закона могут ходить годами. Например, на текущий момент уже около семи лет обговаривается закон о запрете деятельности хостелов в жилом фонде, однако он до сих пор не принят и, скорее всего, принят не будет. Поэтому прислушиваться к прогнозам нужно и в то же время необходимо разумно оценивать вероятность принятия того или другого закона.
Подводя итог этой главы, нужно сказать, что многие бизнесы малого формата не соответствуют всем стандартам, ГОСТам и разрешительной документации государства. Важно, чтобы вы понимали и знали это до покупки бизнеса, чтобы взвесить все риски и только после этого принимать решение.
Возможно, это приведет к аргументированному торгу с продавцом во время переговоров или повлечет дополнительные затраты после покупки на получение разрешительной документации. А может быть, вы так же, как предыдущий владелец, понадеетесь на авось, и никакая проверка вас не коснется.
Мы знаем много примеров предпринимателей, которые уже долго работают без мелких разрешительных документов и не сталкиваются с проблемами. Самое важное – понять, что предупрежден – значит вооружен. Поэтому узнавайте все регламенты, своды правил и уже с этими знаниями входите в новый бизнес.
2.4. Потеря клиентской базы
В том бизнесе, где большую роль играют взаимоотношения между предыдущим собственником и клиентами, существует вероятность, что эти клиенты не будут с вами работать, так как вы для них незнакомый человек. Если они не смогут найти с вами общий язык, то уйдут.
Важно еще до покупки понять, насколько обширна и разнообразна клиентская база. И существует ли заказчик, который дает львиную долю выручки – так называемый якорный клиент. Если вы понимаете, что кто-то из клиентов обеспечивает более 30 % всего оборота, то нужно очень тщательно разобраться в ситуации. Следует узнать, что это за клиент, каким образом и почему он делает закупки именно у этой компании и нет ли у них аффилированности. Вы должны найти способ для встречи с якорными покупателями. Всегда плохо, когда бизнес зависит от какого-то одного клиента, когда вся денежная труба поступлений идет от единственного крупного «кита». Это удобно, когда начинаешь бизнес с нуля, но не всегда правильно покупать его в готовом виде. Очень хорошо, когда бизнес диверсифицирован и круг клиентов столь обширен, что потеря одного не приведет к потере всей клиентской базы и существенного объема прибыли.
С точки зрения рисков, связанных с клиентами, самый безопасный – розничный бизнес. Потерять здесь клиентов по причине смены собственника практически невозможно. Такие клиенты не завязаны на хозяина бизнеса, они приходят в розничный магазин или салон просто потому, что им нравится там покупать определенную услугу или товар. Риск ухода клиентов более высок
