сосредоточил свое внимание на расширении сети гипермаркетов.
Но есть еще одна причина того, что Walmart игнорирует интернет. Десять лет назад, когда ритейлер только начал экспериментировать с онлайн-технологиями, большая часть его целевой аудитории не была в этом заинтересована.
В 2004 году, Walmart запустила онлайн-магазин музыки, чтобы конкурировать с ITunes. Однако, поскольку типичный покупатель Walmart с низким уровнем дохода еще не имел доступа в Интернет, проект провалился.
Поэтому, у Walmart есть свои причины для неразвитой онлайн торговли. Но это не единственный фактор. Вторая причина, почему Amazon может превзойти Walmart, заключается в том, что он уже превзошел Walmart в его же сильных сторонах, предлагая более низкие цены и более широкий ассортимент продукции.
Рассмотрим такой пример: когда Wells Fargo сравнили две корзины товаров в 2011 году – одну из Walmart, а другую из Amazon – они обнаружили, что корзина с Amazon была на девять процентов дешевле, даже учитывая расходы на доставку.
Другое сравнение показало, что, когда дело доходит до ассортимента, Walmart предлагает, например, «всего» 96 различных типов видеокамер, а Amazon – целых 2,016. И эта тенденция касается всего: ассортимент в Amazon примерно в 14 раз шире, чем в Walmart!
Другими словами, Amazon это не просто конкурент Walmart, а очень достойный противник.
Если допустить, что есть только один секрет успеха Walmart, то он заключается в невероятной эффективности компании во всех отношениях: будь то обеспечение широкого выбора товаров, управление логистикой, проведение переговоров с поставщиками или создание совершенных технологий. Эффективность – это ключевой принцип организации Walmart: и все это ради того, чтобы предложить клиентам самые низкие цены.
Практический совет
Тратьте меньше!
Руководители Walmart должны выполнять определенные правила, чтобы максимально снизить расходы. Например, когда исполнительный директор Walmart едет на встречу с поставщиком, чтобы заключить очередную сделку, расходы на поездку должны быть значительно меньше, чем полученная прибыль.
Джон Брукс «Бизнес-приключения»
12 классических историй Уолл-стрит
Книга «Бизнес-приключения» рассказывает о двенадцати захватывающих тематических достижениях в области бизнеса, экономики и финансов. Истории этих достижений касаются событий и компаний, о которых вы, возможно, никогда не слышали, но их исследование – весьма увлекательный процесс, и кроме того, уроки, которые можно извлечь из этих историй, актуальны и по сей день.
Кому стоит прочесть эту книгу?
• Всем, кто интересуется наиболее значимыми событиями из новейшей истории экономики
• Публичным людям, ответственным за принятие решений, которые хотят избежать ошибок своих предшественников
Об авторе
Джон Брукс – журналист, писатель, известен в первую очередь благодаря своему многолетнему
