Взыскание задолженности в ЖКХ. От эффективного взыскания долга до искоренения должников. Дмитрий Клешнин
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Взыскание задолженности в ЖКХ. От эффективного взыскания долга до искоренения должников - Дмитрий Клешнин страница 4
– Средства массовой информации. Ряд управляющих компаний (ТСЖ, ЖСК и пр.) имеют в распоряжении собственные газеты, интернет-сайты, группы в социальных сетях. Публикуя в них специальные сведения, можно сформировать у потребителей ответственность по регулярной оплате коммунальных услуг. Если же собственного ресурса, печатного издания у организации нет, выходом может служить поддержание взаимовыгодных отношений с локальными СМИ, которым нужны новости о работе с должниками (отключение коммунальных услуг, арест имущества и пр.).
Дабы исключить привыкания потребителей к применяемым мерам воздействия, необходимо их чередовать, а также делать перерывы в использовании.
Перечень профилактических мер, перечисленный выше, не является исчерпывающим – он минимален. Лишь регулярное применение всех мер поможет предупредить образование задолженности.
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Введите в вашу работу с должниками мероприятия по профилактике задолженности.
ДОСУДЕБНАЯ СТАДИЯ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГА
Платежная дисциплина присуща в большей степени только сфере кредитно-денежных отношений, т.к. банки под влиянием регулирующих норм ведут себя строже с потребителями. В жилищно-коммунальном хозяйстве ситуация диаметрально противоположная.
Схема 1. Общая схема работы с задолженностью
В приведенной выше схеме взыскания задолженности видна последовательность действий после выявления просрочки.
По стадиям взыскания долга можно выделить три: досудебную, судебную, исполнительное производство.
Досудебная стадия взыскания долга состоит из ряда действий, выполняемых в течение 30 дней с момента выявления долга:
– Вручение уведомления о том, что потребитель переходит в категорию должника и в отношении него будут приняты меры по взысканию задолженности.
– Предложение о заключении реструктуризации задолженности.
– Телефонные звонки, СМС.
– Письма на работу должнику.
Если должник не идет на контакт, отказывается оплачивать долг либо заключать соглашение о реструктуризации, переходят к действиям, выполняемым в течение следующих 45 дней:
– Вручение уведомлений об отключении от электричества/ водоснабжения.
– Отключение от электричества/водоснабжения.
– Вручение уведомлений об отключении от канализации.
– Отключение от канализации.