вашего желания решить в рабочее время свои вопросы?
– а обращение к коллеге, чтоб он сделал какую-то работу, возможно, даже вашу?
– попросить любимых вынести мусор – это ведь продажа вашего желания не выносить этот мусор самой или самому?
– просьба ребенка о сладком или красивой игрушке в магазине – это ведь продажа его желания заполучить то, что ему так хочется?
– обращение к ребенку, с целью чтоб он больше занимался уроками или чем-то полезным – это что?
– обращение к любимой с целью уехать-таки на выходных на рыбалку – что это?
– намек любимому на то, что пора бы купить новую шубку – это что?
– предложение друзьям провести время вместе – что это?
– а брачное объявление?
– а знакомство с противоположным полом? Да и не с противоположным?
– а …………………….
Везде. Везде продажа. Продажа ваших намерений, желаний, ожиданий, мечт и т. д. Мы продаем с самого своего рождения! Просто кто-то делает продажи своей профессией. А кто-то выбирает другое дело, но при этом прекрасно продает себя – удачно женится или выходит замуж, продвигается по карьерной лестнице, получает бОльшую зарплату на той же должности (очень часто делая при этом меньше), реализовывает свои мечты, желания, получает помощь от других людей (причем они рады ему помочь!) и т. д.
И если вы все еще сомневаетесь, что искусство продавать и общаться вам не нужно, то посмотрите вокруг себя и на себя и ответьте на несколько вопросов:
– что бы вы хотели улучшить в своей жизни или своей работе?
– как этого улучшения можно добиться?
И если вы будете честны, то в ответе на 2-й вопрос вы согласитесь с нами.
Конечно, искусство продавать и общаться не единственная волшебная палочка. Но точно не последняя в волшебном списке.
2. Управление продажами
Опередить и победить на насыщенном рынке
Как хорошо было когда-то – в 90-е годы 20 века. Предложений мало, спрос большой. Достаточно было просто выйти с товаром – и бизнес пошел. В рекламу можно было не вкладываться, так как вести о том, что есть место, где можно купить нужное, разносились очень быстро. Обслуживание покупателя не имело значения, и если продавцы хотя бы просто не посылали, то уже было отлично. Обороты росли, маржинальность зашкаливала, а конкуренты нет. Золотое время? Но оно прошло… Так же, как и времена, когда во дворе многоэтажного дома была только одна машина.
На рынке стали появляться конкуренты, порой даже мощнее, сильнее, быстрее, ближе к покупателю, чем вы. И теперь у покупателя появилась возможность выбирать – где купить? Но главное – появилась возможность сравнивать игроков и выбирать для себя лучшего. А у компаний начали расти издержки и снижаться прибыль. Конечно, я все это описываю очень кратко, особо не вдаваясь в детали. Главное – уловить
