Сент-Экзюпери, французский писательХороша мысль Антуана де Сент-Экзюпери! Но так и хочется добавить, исходя из нынешних реалий: если только это «смотрение» в одном направлении не есть тупое сидение перед телевизором за просмотром какого-нибудь дурацкого сериала.
Но это мы пока говорили о видах личных межличностных отношений, не ограниченных заданными формальными правилами. А ведь есть еще и целый большой пласт – официальные межличностные отношения. Это отношения деловые, служебные, и их мир, конечно же, тоже очень богат и разнообразен.
Межличностные отношения существуют между членами общества, благодаря разным видам общения: в первую очередь, визуальному, лингвистическому (устная речь), аффективному (эмоционально окрашенному). Это отношения, управляемые историей прежних отношений, чувствами и эмоциями. Официальные же межличностные отношения более формальны – они определяются деловыми задачами и установками руководства, против которого, как и против природы, не попрешь.
Но даже если межличностные отношения управляются чувствами и эмоциями, они все равно происходят в рамках неких социальных шаблонов и стереотипов. В частности, тот же уровень доброжелательности и открытости всегда определяется тем, как это принято в данной культуре, в данном обществе или компании. Вот, например, все говорят, что русские мало улыбаются. И это так: на улыбку одного человека у русских далеко не всегда автоматически следует ответная улыбка. А так называемая «голливудская улыбка», которая столь характерна для Америки и далеко не всегда выражает искреннюю радость, вообще чужда русским. Зато в Японии и других восточных странах улыбаются всегда (даже на похоронах, и этим человек там подчеркивает, что он с мужеством переносит потерю), но никогда толком не поймешь, что за этой улыбкой кроется.
И еще очень важная вещь. Межличностные отношения всегда задаются двумя сторонами. И если один человек опережает другого, то он своей эмоциональной волной задает отношения. То есть ленивые и пассивные люди практически всегда получают те отношения, которые им задают более активные люди.
Уровень отношений задается изначально. Поднимать этот уровень сложно. В обычных отношениях уровень отношений либо со временем стабилизируется, либо снижается. А вот чтобы существенно поднять уровень отношений, требуются специальные усилия: в идеале – с двух заинтересованных сторон.
Чувства и общение – это основа межличностных отношений. У животных межличностных отношений нет. И всю гамму чувств, составляющих основу межличностных отношений, можно разделить на две большие группы. Это приязнь и неприязнь. Первое сближает людей, объединяют их, вызывают положительное отношение; второе – разъединяет людей, мешают их сотрудничеству. Отношения неприязни часто приводят к конфликтам.
Что же касается шаблонов и стереотипов, то они нередко мешают межличностным отношениям.
Ведь что такое стереотип?
Это устойчивое, упрощенное, схематичное
