70 % следует отнести эмоциональное сопровождение общения, звучание голоса, запахи и более тонкие энергетические впечатления.
Из этого перечня невербальных источников информации более всего поддается оценке голос как наиболее ощутимый фактор общения. Оценивая звучание голоса по приведенным ниже параметрам, вы можете судить об искренности или лживости говорящего.
Параметры звучания голоса и речи:
✓ высота голоса;
✓ сила голоса;
✓ разборчивость речи;
✓ выговор/диалект;
✓ модуляция голоса;
✓ скорость речи;
✓ темпоритмика речи;
✓ характер смеха;
✓ характер крика.
Обращая внимание на 30 % логической информации и упуская из вида гораздо более «говорящие» 70 %, мы совершаем ошибки в оценке общения и запутываемся все больше и больше.
В главе, посвященной распознаванию лжи, мы поговорим об этих невербальных составляющих нашего общения более подробно.
Психология человека
Тут надо знать вот что. Логика или мотивация, то есть внутренняя движущая сила поступков людей, зависит от состояния их сознания. Таких состояний выделяют три вида: сон, бодрствование и осознанность. Казалось бы, бодрствование явно отличается от состояния сна, но главным образом тем, что человек действует, говорит, а не лежит в кровати. Однако сознание подавляющего большинства людей в состоянии бодрствовании продолжает спать, иначе говоря, зависеть от внешних и внутренних обстоятельств. Обстоятельства меняются, и тут же меняется поведение человека: его поступки, решения, мнения и т. п. Именно поэтому мы и говорим о том, что состояний сознания три: сон, механистическое состояние (абсолютная зависимость от обстоятельств) и осознанность.
В механистическом состоянии цель всех поступков человека – получение наслаждений, власти и денег. И это отнюдь не научное открытие последних лет. В религиозных учениях эти мотивации издавна известны под названиями «сластолюбие», «гордыня» и «сребролюбие». Так что природа человека за века не изменилась, поменялись лишь слова.
Проверить это утверждение довольно просто, надо лишь внимательно понаблюдать за собой. С желанием насладиться едой, комфортом отдыха, интимными отношениями и стремлением иметь много денег вы разберетесь быстро. Немного сложнее будет с гордыней (жаждой власти). Тут речь идет о желании ощущать превосходство в ситуациях, отношениях, которое само по себе никуда не ведет, однако дает приятную возможность доказать и доказывать, что правы вы, а не кто-то иной.
Научившись видеть это и обучившись азам психоанализа, вы сможете наблюдать психическую подноготную окружающих людей, а от этого остается один шаг до распознавания лжи. Подробнее об том вы прочтете в главе «Ложь от страхов».
Классическая психология
Цель этой книги – научить вас видеть
