формулируются на основе выбранной миссии и в соответствии с системой ценностей, принятых в организации;
• ориентированность во времени – достижение желаемого результата должно быть привязано к определенному сроку. При этом реализация долгосрочных целей разбивается на этапы, которые фиксируются в планах как среднесрочные и краткосрочные цели;
• гибкость – цель должна быть сформулирована с учетом возможной корректировки при изменении условий ее реализации;
• взаимоподдерживаемость – цели организации не должны противоречить друг другу, поэтому проектирование согласованной системы целей строится по принципу декомпозиции от высшего уровня к низшим.
Цели организации образуют иерархию, представляющую собой контур плана. При этом каждое подразделение организации имеет свои цели развития, поэтому необходимо соблюдать баланс между целями организации и целями ее структурных единиц.
Помимо общих требований стратегические цели должны быть ориентированными на повышение конкурентоспособности организации и соответствовать следующим критериям:
• использование возможностей внешнего окружения;
• преодоление угроз внешней среды;
• решение главных проблем организации;
• реализация сильных сторон организации.
Стратегические цели формулируются на основе миссии, с учетом ожиданий основных заинтересованных групп, а также базовых и стратегических критериев (рис. 5.1).
Рис. 5.1. Формирование стратегических целей организации
В процессе разработки стратегических целей руководству организации необходимо помнить об иерархической структуре стратегии, которая заключается в следующем: то, что на высшем уровне менеджмента считается средством достижения каких-либо результатов, на более низких уровнях оказывается целью. Из этого следует, что корпоративная стратегия выступает в качестве цели по отношению к структурным подразделениям организации. На основании указанной цели и разрабатываются стратегии бизнес-единиц, которые являются базовой установкой для разработки функциональных стратегий, а те в свою очередь являются целями более мелких подразделений и отдельных сотрудников и воплощаются в организационных стратегиях. Таким образом, цели организации образуют иерархию, представляющую собой контур стратегического плана. Поскольку каждое подразделение организации имеет свои цели развития, необходимо соблюдать баланс между целями организации и целями ее структурных единиц.
5.3. Целеполагание на стадиях жизненного цикла организации
Для каждой стадии жизненного цикла организации характерны специфические цели, которые обусловливают ее дальнейшее развитие.
На стадии формирования организации необходимо:
• определиться с рыночным профилем компании;
• подготовить
