style="font-size:15px;"> ♦ комментарии;
♦ интервью.
2. Мероприятия (подробно рассмотрены в главе «Мероприятия для других аудиторий»):
♦ презентации;
♦ семинары;
♦ приемы/вечеринки;
♦ круглые столы;
♦ выставки;
♦ роуд-шоу;
♦ собрания;
♦ спонсорские мероприятия;
♦ корпоративные праздники.
3. Интернет и другие технические средства связи:
♦ горячая линия;
♦ рассылка по электронной почте (электронный бюллетень);
♦ корпоративный сайт;
♦ специализированный тематический интернет-портал;
♦ внутрикорпоративный сайт (интранет);
♦ блоги;
♦ новые медиа (порталы, контент которых формируют сами пользователи, например сайт youtube. com).
4. Индивидуальные контакты:
♦ письма;
♦ встречи;
♦ корпоративная периодика;
♦ годовой отчет.
Возможно, я что-то упустил из вида. Вы можете расширить данный список. Дерзайте!
С чем на кого идти
Все перечисленные выше инструменты PR не одинаково эффективны для различных целевых аудиторий. Поэтому предлагаю вам шпаргалку – что для кого лучше подходит, включая способы взаимодействия с различными средствами массовой информации (табл. 1).
Следует отметить, что приведенная таблица служит ориентиром. В ней трудно отразить частные нюансы для каждой конкретной компании. Но это уже ваша задача – внести индивидуальные корректировки в свой арсенал рабочих PR-мероприятий.
Лепим, творим, малюем
На следующем этапе разработки PR-плана, после того как вы определились с целевыми аудиториями и набором инструментов, которые будете использовать, необходимо понять, что вы от лица вашей компании будете транслировать.
Таблица 1
Примечание. Знаком «x*» обозначены инструменты, которые не являются способами прямого воздействия на СМИ, но оказывают на них влияние и приводят к публикации или улучшению их качества.
В разговорах о PR очень часто фигурирует понятие имиджа. Хороший PR-менеджер должен формировать позитивный образ компании, руководителя, продукции и т. д.
Но как создавать то, что сложно определить? Что это за субстанция? Из чего она состоит?
Давайте установим основные характеристики, которые определяют имидж. В моей классификации их всего пять.
1. Характерные черты, которые свойственны только объекту – обладателю данного имиджа. Это означает, что любой носитель образа может быть узнан по отдельным элементам, которые принадлежат только ему.
Моя рекомендация: создавая имидж, ищите индивидуальные черты, которые выделяют компанию если не на рынке в целом, то по крайней
