различного уровня и свойства, то есть универсальные задачи. Система, обладающая знаниями о том, как решается задача, должна решать её на основе исходных данных универсальной структуры и универсальные интерфейсы взаимодействия с пользователем,
– способность найти решение задачи. Если система не может решить определенную задачу, но система обладает знаниями о решении более абстрактной задачи, части задачи или похожей задачи, она должна сформировать алгоритм решения задачи,
– способность запросить и получить решение задачи. Если система не представляет, каким образом она может решить задачу, либо ей не хватает данных для решения задачи, то система должна обладать возможностями узнать у другой похожей системы, как решать задачу,
– способность обучаться. Система с учетом уже полученных знаний должна их накапливать, и при необходимости пользоваться ими, не запрашивая вновь,
– способность планировать действия. Система должна иметь возможность декомпозировать задачи и вырабатывать план действий,
– способность анализировать ситуацию. Система должна анализировать, интерпретировать внешнюю ситуацию и понимать, каким образом внешняя ситуация измениться при влиянии на неё.
В общем и целом, эти цели системы сводятся к ряду задач, связанных с логическими операциями, операциями интерпретации данных, операциями по структурированию данных.
Основной вопрос в контексте данной книги: а для чего нужна такая система? Есть тысячи специализированных систем. Но день за днём продолжают появляться позаказные системы, а это означает, что специализированные системы не в состоянии решать задачи с должной мерой универсальности, гибкости и масштабируемости. Одним из ярких примеров являются системы управления проектами. В каждой из них можно найти «червоточину», несмотря на то, что управление проектами – чрезвычайно широко распространенная область, требующая автоматизации.
Также есть гораздо более эффективный механизм, чем какая-то универсальная система – это человек, которые отлично справляется с этими задачами. Однако по сравнению с человеком компьютер обладает свойствами, которые человеку неподвластны:
– точность запоминания данных и долгосрочность памяти. Со временем человек способен забывать информацию, в том числе и важную информацию. Компьютер хранит данные так, как они были сохранены.
– объем хранения данных. Компьютер может хранить множество данных, которые невозможно запомнить человеку. Например, в системах управления персоналом компьютерные системы могут хранить данные по десяткам тысяч сотрудников, когда-либо работавших в компании. Ни один человек не может сделать подобного.
– собственность. Компьютер является собственностью, то есть определенный человек и компания может быть уверены,
