командные роли, обеспечивающие взаимодополнение и взаимозаменяемость членов команды;
– планирование первого шага: формирование целереализующей системы команды, составление конкретного плана, распределение ответственности и ресурсов;
– исполнение: осуществляется то, что ранее было спланировано;
– рефлексия: получение обратной связи и контроль за тем, насколько результаты соответствуют поставленным целям и задачам, определение корректирующих мер по улучшению процесса и результата деятельности;
– планирование второго шага: команда планирует второй шаг с учетом анализа нового положения дел.
В этой модели повторяемость связана с планированием, исполнением и рефлексией. Первые три этапа могут иметь четко фиксированное начало, а их завершение растягивается во времени и совпадает с моментом прекращения жизни команды.
Все перечисленные модели линейной динамики имеют как достоинства, так и недостатки. К первым относится то, что выделение стадий развития облегчает процедуру оценки, когда можно «примерить» ту или иную модель к конкретной группе и определить уровень ее развития. Такие модели могут использоваться в качестве средства ориентировки действий, направленных на придание работе группы черт командности. Вторые обусловлены тем, что не каждая группа может проходить все стадии так, как это представлено в моделях с завершенным развитием: группа может задержаться на какой-то стадии развития или вернуться на предыдущую стадию, она может «перескакивать» через какие-то стадии. К таким моделям всегда возникает вопрос: когда группа достигает последнего этапа, что дальше? Кроме того, практически во всех линейных моделях не принимается во внимание множественность путей развития группы.
Глава 2
Эффективность группового субъекта
2.1. Общее понятие эффективности
Сложность определения категории «эффективность» отражается в многочисленных дискуссиях по поводу ее смыслового наполнения. Некоторые исследователи, сводя значение термина к его прямому переводу с латинского (effectus – действие какой-либо причины или силы; effectivus – производительный, действенный), признают правомерность его употребления только в области экономики, что существенно ограничивает понимание данного феномена.
В зависимости от сферы анализа и цели исследования выделяют ряд подходов к трактовке понятия «эффективность». Так, в экономической теории под эффективностью понимают соотношение объема или стоимости произведенных товаров или услуг с объемом или стоимостью затраченных ресурсов или «минимизацию расточительного использования ресурсов». На уровне организации эффективность может анализироваться по оценочным показателям или по показателям используемых ресурсов. Наиболее распространенным оценочным показателем эффективности организации в целом или ее относительно автономных подразделений является прибыль. Кроме того, к оценочным показателям эффективности
