перепроверьте, насколько хорошо вы знаете свою аудиторию, ее интересы, проблемы и желания. Удостоверьтесь, что ваши тексты действительно интересны и полезны для аудитории, которая их читает. Соберите небольшую фокус-группу (друзья, коллеги, сотрудники) и попросите дать вам обратную связь о том, как они понимают ваши тексты и получается ли у вас правильно доносить до людей то, что вы хотите.
Проблема: вы знаете слишком много, а ваши читатели – слишком мало. Когда вы ведете страницу и постоянно над ней работаете, вы настолько погружены в тему, что вам кажется, что все читатели с вами на этой же волне. Например, вы пишете какую-то историю, которая вырвана из общего контекста страницы. Между делом говорите, что сегодня опять здорово потрудились на консультации со Светланой, но не пишете, кто это (писали же сто раз вроде до этого, мол, зачем повторяться). Или упоминаете «тот самый случай с поставщиком», но не уточняете хотя бы в двух словах, что за случай и чем он примечателен. Получается, что для человека, который недавно на вас подписался или просто читает вас эпизодически, текст становится более вязким и трудным для понимания, вернее, некоторые куски он просто по умолчанию понять не может. Это снижает его интерес к вашей странице. А многих даже раздражает – какие-то намеки-полунамеки, которые создают ненужный очаг возбуждения в голове, а человеку хотелось просто прочесть что-то полезное.
Решение: представьте, что это единственный пост, который вы можете показать аудитории. Оцените – всю ли информацию в этом посте люди смогут понять после прочтения, без необходимости что-то прочитать-найти-выяснить дополнительно? Если всю, то с задачей вы справились!
После создания текста я иногда отодвигаю процесс его редактирования почти на сутки. Через сутки на свой текст смотришь совершенно новым взглядом – и лучше видны все слабые места (сильные, кстати, тоже). Рекомендую вам делать так же, если позволяет время.
И важно всегда помнить, что социальные сети – пространство мгновенной коммуникации. Люди пробегают глазами ваши тексты, иногда по диагонали, иногда через один, но при этом… все равно чувствительны к их качеству. Возможно, даже более чувствительны, чем если бы они читали все от корки до корки – в последнем случае они как минимум привыкли бы. А так – если вы пишете с опечатками, грамматическими или стилистическими ошибками – вы проиграете на фоне более грамотных публикаций конкурентов.
Как доносить идеи понятно
Даже если у вас революционный продукт – например, вы продаете устройства, которые заряжают мобильные телефоны за 2–3 минуты вместо 2–3 часов. Даже если у вас невероятная услуга – например, вы разработали авторскую программу обучения английскому и проводите такие уроки, на которые вприпрыжку бегут 12-летние дети, даже если раньше они терпеть не могли английский.
Никто не будет у вас это покупать, если вы не сможете доходчиво объяснить людям, в чем суть вашего продукта и какую пользу он им приносит.
Вот
