ДВА-ТРИ МЕСЯЦА ПЕРЕД ТЕМ, КАК ВЫЙТИ ИЗ СТРОЯ.
Существует несколько методов достижения подобных целей. Обычно в сложных устройствах ломаются не особо существенные детали, допустим, пластиковые колесики у масляного обогревателя. А ведь нагрузка на пластик должна быть заранее рассчитана, чтобы вещь служила нам как можно дольше. Но что же происходит в реальности?
По словам специалистов, производители бытовой техники первыми перешли на такой принцип производства. Причиной тому становится бизнес-модель производителя.
Не волнуйтесь, наши затраты производители тоже учли. Дорогой ремонт – еще один инструмент воздействия, заставляющий нас решиться на покупку.
ЕСЛИ ТОВАР ВСЕ-ТАКИ ПРОСЛУЖИТ БОЛЬШЕ ГОДА, ТО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ДЕЛАЕТ РЕМОНТ И ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОЧЕНЬ ДОРОГИМ.
Думаете, это ремонтники такие хапуги? Вовсе нет. Достаточно посмотреть любой акт о ремонте самых простых бытовых приборов из официального сервис-центра производителя. Например, акт о починке хлебопечки: термистор – 300 рублей, мотор вентилятора – 1300 рублей, модуль управления – 3800 рублей, ну а собственно стоимость работ составляет … всего 650 рублей. Получается, что только за одни детали нужно выложить 5400 рублей. И это при цене на новую хлебопечку около 4000! Как же три детали могут стоить дороже всего аппарата?
Здравый смысл в этой математической головоломке нам не помощник. Получается, что деталь стоит дороже, потому что ее надо привезти и где-то хранить? Видимо, целые хлебопечки сами появляются на прилавках, их не везут и не складируют. Возможно, ключевая фраза тут «фирма не зарабатывает на этом денег»?
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НАМЕРЕННО ВЫПУСКАЕТ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ ДЕТАЛЕЙ ДЛЯ ЗАМЕНЫ, ЧТОБЫ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ВОЗРОСЛА МНОГОКРАТНО.
«Неремонтируемый сегмент» – так производители называют товары, которые нет смысла чинить. Нет смысла, конечно же, по их мнению.
В сегменте дешевых товаров необходимо выделить следующие товары, попадающие в группу риска – категорию «неремонтируемых»:
• электрочайники;
• кофемолки;
• малые блендеры;
• миксеры и пр.
В целом это товары, стоимость которых не превышает двух-трех тысяч рублей, вот для них запасных деталей почти не выпускают. На конвейере их собирают таким образом, что если приложить усилия к разборке такого прибора, то этот «фарш» уже ни за что не провернуть назад! Поэтому ремонт мелкой бытовой техники почти невозможен и невыгоден. Секрет тут прост: корпус у приборов делается хрупким и с пластиковыми креплениями-застежками. При малейшем ударе пластик ломается, застежки вылетают, и все. Ремонт невозможен. Ну не будете же вы, например, у электрического чайника корпус менять?
Утюг – самый часто падающий бытовой прибор, просто лидер по приборному «травматизму». Почему? Потому что он небольшого размера
