style="font-size:15px;"> Такая запись является своего рода математикой психологии. В рамках нее всё ясно, просто и точно по взаимодействиям. Хозяин руководит и заботится, работники производят товар или услуги, предприятие их продает, получает прибыль и распределяет между всеми участниками в соответствии с договором. Никаких сбоев.
Но это образ дела на бумаге.
Теперь мы делаем из него образ игры и заставляем людей проделать то же самое, но в лицах и телодвижениях. Берется, к примеру, какая-то вещь, которая на входе есть сырье, а на выходе, пройдя всех, становится товаром, либо человек, который на входе хочет какую-то услугу, а на выходе ее получает, и пропускается сквозь те же самые взаимодействия, что на бумаге. Что должно получиться?
Ожидается, что то же самое, что и в записи. Но на деле всё будет не так. Люди, конечно, передадут сырье-товар из рук в руки с правильными словами. Но если их заставить говорить в точности те слова, что они обычно и говорят в деле, появятся чувства, появится смех, нежелание иметь дело с кем-то или заигрывания с другим. Так проявятся скрытые цели.
Это пример простейших деловых игр. Нечто подобное используется и для хозяина предприятия. Задача игры – показать ему самому, таков ли он в глазах людей, как предполагает. Самый простой способ сделать это – заставить кого-то сыграть хозяина. Иногда это опасно, поэтому лучше, если его сыграет психолог. Поскольку психолог не знает, как ведет себя хозяин, он будет расспрашивать об этом людей, и они сделают всё, чтобы хозяин был похож.
Другой способ – пройти в соответствии с записями дела. Просто и по-деловому.
После обеих игр стоит расспросить людей о разнице, показать, где хозяин вносит помехи, где людям невозможно работать, а где они испытывают облегчение от того, что вместо хозяина с ними работал психолог.
Это зеркало, и весьма сильнодействующее зеркало, которое покажет и хозяину, и его людям, в чем он нездоров. Суть его проста – это всё то же сличение ожидаемого образа дела и действий хозяина с действительностью. Люди ожидают от него чего-то, соответствующего здоровому образу предприятия, а значит, исходным договорам. А имеют искажения. Их надо лечить.
Однако может оказаться, что действия хозяина относительно здоровы, а его странности никак не мешают делу, и не ладится оно не из-за них. Тогда нужно искать помеху не в общем образе дела и не в хозяине. Дело может не идти потому, что плохо проработаны образы каких-то его частей, либо из-за противодействия. Поэтому диагностические игры стоит расширить.
Поиск помехи видится довольно просто. Если есть порок какого-то из частных образов, какая-то часть дела работает плохо. А другие части от этого страдают. И всегда знают, из-за кого идет сбой. Это значит, что если расспросить людей о том, из-за кого всё не ладится, найдется кто-то, кто скажет, что дело стопорится на нем, и назовет причину.
Причина будет либо внутри его участка, либо в предшествующем, который его подводит. Это
