места, окружения и момента для контакта:
– место, где осуществляют убеждение, по возможности должно способствовать благодушному настроению человека, ибо это улучшает восприимчивость к сопутствующему влиянию; так, если в «рабочей» комнате есть картины, ублажающие взор объекта, звучит нравящаяся ему музыка, а на столе любимый напиток, – он будет более сговорчив;
– присутствие каких-то посторонних лиц обычно нежелательно, хотя иной раз отдельные персоны (некие авторитеты, заинтересованные близкие) прямо либо косвенно могут участвовать в процессе убеждения;
– время проведения основной беседы следует сообразовывать с такой ситуацией, при которой некие потребности и настроения объекта сближаются с подбрасываемыми ему идеями (разочарование в чем-либо, затруднения в карьере, разные события, которые можно трактовать как вероятную угрозу с определенной стороны) либо когда он уже подготовлен предварительными собеседованиями.
Начало беседы, снятие напряжения, вызов интереса:
При вхождении в разговор необходимо избегать:
– извинений и других проявлений неуверенности;
– скучного начала;
– проявления малейшего неуважения к собеседнику;
– непосредственного приступа сразу к делу.
Для снятия напряженности и обретения доверия полезно:
– иметь приятный для визави внешний вид (одежду, головной убор, прическу) и выражение лица;
– обращаться к собеседнику по имени, наклоняясь в разговоре несколько к нему;
– сказать пару комплиментов об отменном вкусе, репутации и деловых способностях объекта;
– высказать какую-либо шутку (анекдот), заставляющую собеседника искренно рассмеяться.
Для усиления интереса к беседе можно:
– задавать ненастораживающие вопросы (профессиональные, житейские, т. п.), на которые субъект с удовольствием захочет отвечать;
– разговаривать с позиций интересов собеседника или коснуться темы, явно связанной с его проблемами.
Ориентация беседы в нужном направлении:
– привлекая ассоциации, перебросить мостик между началом, затравкой и проталкиваемой идеей;
– описать какое-то житейское наблюдение, уличную оценку или же анекдотичный случай, как бы между прочим увязав это с желаемым предметом;
– упомянуть несколько важных для партнера вопросов, которые через должное смещение акцентов соотносятся с намеченной тематикой.
Выбор аргументации сообразно с личностью и настроениями объекта:
– проводимая идея всегда обязана находить свой путь не только к разуму, но и к эмоциям объекта;
– материал для проведения аргументации подбирается в зависимости от типа (образное – логическое) вкупе с качеством (гибкое, косное, конформное, самостоятельное) мышления собеседника;
– имеет смысл применять лишь те аргументы, какие ввиду личностных настроев,
