сынишка просит кораблик или другую игрушку, эта просьба имеет для него огромное значение. Вы должны понимать искренность его желания.
Если сразу сделать то, о чем просит ребенок, неразумно или невозможно, попробуйте научить его терпению, предложив подождать. Порой приходится идти на определенные жертвы. Симпатия и понимание со стороны отца могут значить для ребенка больше, чем сама игрушка. О чем бы ни просили наши дети, они должны понимать, что родители относятся к их просьбам с уважением и вниманием. Спаситель учил нас: «Есть ли между вами такой человек, который, когда сын его попросит у него хлеба, подал бы ему камень?» Холодный отказ в ответ на искреннее желание вселит в душу женщины или ребенка ощущение такого «камня».
14. Прислушивайтесь к проблемам. Как глава семьи вы должны понимать, что ваша семья сталкивается со множеством проблем, больших и малых. За решением члены семьи будут обращаться к вам. Некоторые проблемы очень серьезны и требуют внимательного рассмотрения. При возможности вы должны предлагать решения или указывать на них, но прежде внимательно выслушивать и обдумывать все проблемы, сколь бы незначительными они вам ни казались. Особенно нуждается в помощи мужа жена, поскольку она целиком зависит от него. В случае мелких проблем (особенно детских) порой достаточно простого сочувствия. Дети должны знать, что кто-то их понимает. А решения им нужны не всегда – порой они их даже не ждут.
Например, если Джонни обижают в школе, то найти действенное решение будет трудно. Впрочем, возможно, ему это и не нужно. Он хочет вашего сочувствия к своей проблеме. Ему нужно знать, что вы на его стороне, что он не одинок. Дети часто даже сопротивляются предлагаемым решениям, потому что единственное, чего они хотят, – это понимания. Можете с уверенностью сказать, что, если жена или дети сопротивляются вашим решениям, значит, вы не дали им того, чего они хотят больше всего, – вашего сочувствия.
Это не значит, что вы не должны указать Джонни на способы решения его проблемы. Возможно, ему нужно измениться к лучшему. И хотя это не будет полным решением, ваши слова научат его справляться с трудностями. Но даже тут сначала нужно проявить искреннее сочувствие к самой проблеме. Никогда не пытайтесь ее преуменьшить. Не говорите: «О, я думал, это гораздо серьезнее», «Другим приходится еще тяжелее, чем тебе» или «Ты должен быть благодарен за то, что имеешь». От таких слов человек чувствует себя глупым. Ему стыдно, что он пришел к вам со своей бедой, а вы кажетесь ему критичным и бесчувственным. Но есть и позитивный способ преуменьшения проблем: «Ты переживал более серьезные испытания, чем эта». И тогда человек почувствует себя героем и ощутит вашу веру в него.
15. Прислушивайтесь к возражениям, жалобам и несогласию. Лидеру бывает трудно прислушаться к возражениям и жалобам. Эта неприятная обязанность никому не нравится, поэтому сразу хочется преуменьшить значение этих жалоб и отмахнуться от них. Порой они идут вразрез с вашими планами и решениями. В такие
