Как обрести уверенность и силу в общении с людьми. Лэс Гиблин
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - Лэс Гиблин страница 10
• «У него просто бзик говорить людям о том, какая я глупая и не умею распоряжаться деньгами».
• «Она специально делает тосты подгоревшими, так как знает, что я не люблю сильно прожаренные хлебцы».
• «Она принципиально сначала кормит кошку, а потом начинает готовить ужин для меня».
Все это как будто бы мелочи. Но когда они повторяются изо дня в день, внутренний голос говорит человеку: «Все это делается, чтобы показать тебе, что ты не слишком важен/важна для меня». Тогда мелочи становятся поистине огромными проблемами.
Помните о том, что достаточно одной лишь маленькой искры, чтобы вызвать взрыв, то есть незначительные поступки, которые вы совершаете, или слова, которые вы говорите, могут вызвать цепную реакцию, которая закончится ядерным взрывом.
В дипломатических отношениях с другими странами правительства часто говорят о «согласии признать их». Признание означает, что одна страна считает правительство другой страны законным и истинным.
Мы можем извлечь хороший урок из этой практики и применять полученные знания при установлении дипломатических отношений с другими людьми. Для того чтобы быть успешными в отношениях с другими, мы также должны признать их полноценными и достойными человеческими личностями.
Дж. С. Стаэле, проанализировав результаты многочисленных исследований, обнаружил, что основными причинами недовольства среди рабочих являются следующие (перечислены в порядке их значимости):
1) игнорирование их рекомендаций;
2) игнорирование их жалоб и просьб;
3) нежелание поощрять их;
4) критика сотрудников в присутствии других;
5) нежелание интересоваться мнением других сотрудников;
6) нежелание информировать сотрудников об их трудовых успехах;
7) фаворитизм, благоволение отдельным работникам.
Заметьте, что каждая причина так или иначе относится к нежеланию признавать важность и ценность сотрудников. Не желая хвалить работника за выполнение задания, работодатель как бы говорит: «Ваша работа не так уж и важна для меня». Игнорируя жалобы работников, работодатель как бы заявляет: «Вы настолько ничтожны, что ваши просьбы ничего не изменят». И так далее.
1. Думайте, что другие люди тоже важны
Просто убедите себя раз и навсегда, что другие люди так же важны. Поверьте в это, и ваше мнение передастся другому, даже если вы не будете прилагать для этого никаких усилий. Более того, такой подход устраняет необходимость применения различных уловок и трюков и делает ваши отношения искренними, прозрачными. Вы не поможете человеку ощутить его значимость в вашем