пример, по оценке наших клиентов из самых разных отраслей, им здорово облегчал работу по разработке стратегии.
Дополнительные материалы
Хотя мы представили материалы таким образом, чтобы в ходе разработки стратегии фирмы по нашему алгоритму вы не чувствовали острую необходимость обращения к другим источникам, кроме книги «Стратегические секреты консультанта», дополнительные материалы, которые будут рекомендованы, помогут вам более глубоко изучить ту или иную тему.
Вопросы-ответы
Этот раздел будет постоянно обновляться – он содержит вопросы, которые задают те, кто уже использовал наш алгоритм, а также ответы на эти вопросы. Ждем и ваших вопросов. Система обратной связи описана в конце этой книги.
Повторюсь – ответы на вопросы пользователей предложенного в Практикумах алгоритма разработки стратегии к тому или иному объекту управления будут опубликованы в Приложении ко всем практикумам по стратегии.
На протяжении всей серии книг практикума мне будет помогать постоянный виртуальный персонаж моих книг (а это, на момент написания этой книги, более 60 книг) – любознательный генеральный директор (любозн. гендир. далее).
Любознательный генеральный директор (любозн. гендир. далее) – Скажи, а как ты относишься к ССП2?
Автор – С этой системой у меня было целых две истории.
Первая, когда мы разрабатывали стратегию для компании, которая сегодня является региональным лидером по продаже нержавеющего металла.
Один из топ-менеджеров этой компании на одном из начальных этапов разработки стратегии предложила (это была женщина) купить готовую систему – ССП3, и всего за … 50 000 долларов.
Я казал примерно следующее – Прежде, чем приобретать дорогостоящую систему, давайте в ней разберемся.
В результате была создана проектная группа, которая в течение пары месяцев занималась анализом ССП. Кроме названного топ-менеджера в нее включили еще одну девушку из этой компании, которая в тот период как раз имела на выходе кандидатскую диссертацию как раз по теме ССП. Так что выводы нашей проектной группы совсем поверхностными назвать нельзя. А выводы были такими:
ССП с методической точки зрения имеет ряд методологических ошибок, в частности связанных с невозможностью построить непротиворечивую увязку между теми самыми показателями «сбалансированной системы». Не говоря о приличном количестве отрицательных сторон системы, которые следует иметь в виду. Рекомендация была такая – Если и использовать ССП, но весьма ограниченно и осторожно, с учетом выявленных противоречий в этой системе.
Второй случай – это было своего рода «принуждение к ССП»4. Один наш московский клиент (лизинговая компания, в то время входящая в крупнейшую финансовую группу в стране), загорелся использовать ССП после того, как его хороший знакомый расписал все прелести ССП, после
Сбалансированная система показателей.
Речь шла о программном продукте.
Я взял этот термин из остроумного выражения «принуждения к миру», который в свое время использовала наша политическая элита применительно к Грузии.
