не соглашаются друг с другом?
• Что делать с разногласиями?
• Как замедлить дискуссию, чтобы все успевали осмыслить факты?
• Как уладить разногласия, возникшие из-за различий в ценностях и опыте?
Вне зависимости от того, ведете вы одно часовое собрание или несколько сессий, занимающих по полдня каждая, живость группы крайне важна для сохранения заинтересованности и вовлеченности ее членов. В главе 11 вы узнаете ответы на следующие вопросы.
• Как энергия влияет на тему встречи, участников и их мнение о фасилитаторе?
• Как энергично начать встречу?
• В какое время дня наблюдается спад энергии и что с этим делать?
• Как поддерживать энергию в течение встречи?
• Какая упражнения для тимбилдинга будут уместны? Как их правильно проводить?
Последний из основных принципов завершает цикл фасилитации, возвращая нас к началу работы. Я рассказываю о том, как создавать повестку дня с помощью техник, описанных в других главах. Глава 12 отвечает на следующие вопросы.
• Что такое стандартная повестка дня и почему она нужна?
• Как адаптировать стандартную повестку дня к конкретной потребности группы?
• Как составить повестку с нуля?
• Как обеспечить доскональное знание участниками процесса предстоящей встречи?
• Чем повестка дня отличается от подробного плана фасилитационной сессии?
• Что следует включить в план фасилитации?
• Как оценивать потребности во времени?
Если главы 2–12 дают 11 основных принципов, то оставшиеся посвящены конкретным вопросам и областям, в которых применяется фасилитация.
Виртуальные встречи в порядке вещей в сегодняшнем деловом мире; люди, находящиеся в разных точках планеты, могут взаимодействовать через интернет с помощью телефона, смартфона или компьютера. Такие технологии делают проведение сессий дешевле, однако представляют немалую сложность для фасилитатора – не так-то просто поддерживать нужную сосредоточенность и работоспособность участников, находящихся в разных местах. В главе 13 вы найдете ответы на следующие вопросы.
• Как помочь людям, не находящимся в комнате для совещаний, «видеть», что в ней происходит?
• Какие технологии используются для проведения виртуальных встреч?
• Как сделать так, чтобы люди были полностью вовлечены в виртуальную встречу?
• Какие особые правила можно использовать при проведении виртуальных встреч?
• Как применять секреты фасилитации в условиях виртуальной
