а ее аудитории. Целевые издания – это федеральные деловые и общественные СМИ, отраслевые федеральные издания и региональные ростовские издания.
2. Найдите эксперта от компании. На следующем этапе мы определили основных экспертов компании: от чьего имени будут выходить комментарии в СМИ, кто может и хочет общаться с журналистами, кто станет фактическим лицом «Феникс-Инвест» в медиа.
Генеральный директор не стремился к построению публичного личного бренда, и главным спикером стала Елена Королева, директор по продажам. Она отвечала за объемы продаж, планирование, результаты, а также за работу с клиентами и партнерами (банки, компании-поставщики окон, ремонта, мебели и т. д.). Большинство тематик, потенциально интересных СМИ, было в компетенции Елены. Она знала обо всем, что происходит в компании.
Какими качествами должен обладать спикер компании:
– стопроцентное знание своей компании, ее продукции, услуг, целевых аудиторий и их запросов;
– отличное понимание отраслевого рынка и четкое представление о действиях и особенностях конкурентов;
– умение грамотно и емко изложить свои мысли, четко ответить на вопрос;
– желание обучаться, перестраиваться (под форматы взаимодействия со СМИ, например, принимать дедлайны);
– доверие к пиарщику. Необходимо понимать, что он профессионал в своей сфере. Пиарщик должен «направлять» своего спикера в ситуациях взаимодействия со СМИ и общественностью.
Качества, которые убивают спикера:
– заносчивость и перенос своей значимости в компании на свою значимость для внешнего мира;
– неумение излагать мысли связно, выстраивать короткие или пространные, но связные выступления;
– постоянный уход от заданных вопросов в рассказ о том, что человеку говорить выгодно и удобно;
– ограниченность рамками только своей компании или своего бизнес-процесса.
Как налаживать отношения со СМИ:
Дальше мы начали выстраивать работу со СМИ: во-первых, рассылали пресс-релизы в 25 редакций региональных и профильных СМИ и так же размещали их на 40—50 площадках, где пресс-релизы публикуются бесплатно. Например, publishernews.ru, openmarket.ru, press-release.ru, prnews.io и т. д. Эти ресурсы дают разную отдачу: время от времени мы получали несколько бесплатных публикаций благодаря подобным сайтам. По нашему опыту смысл тратить на них силы и время все-таки есть.
Новости, которые мы предлагали изданиям, были разными: аналитика ситуации на рынке за квартал, полугодие или год, ввод или закладка очередного дома, встречи с жильцами, городские праздники и профессиональные мероприятия (ярмарки жилья). Кроме того, мы делали обзоры ипотечных предложений, комментарии изменений федерального законодательства, давали отчеты о введенном метраже и количестве квартир за год, делились опытом, что именно помогает нам держать высокий уровень продаж (к моменту ввода в эксплуатацию каждая секция была распродана на 95—100%,
