правила поведения для своих работников. Некоторые из них должны действовать исключительно в условиях текущей работы, а другие будут универсальны для любых ситуаций. Это особенно важно, если коллектив только формируется или если постоянные конфликты, ссоры и слабое взаимопонимание стали нормой поведения для всех работников.
Правила могут быть следующими:
• один за всех и все за одного – мы работаем вместе, чтобы сообща решать проблемы команды;
• мы за открытые и честные отношения в коллективе;
• мы критикуем только работу или идеи человека, но не его самого;
• мы признаем права каждого члена команда (смотри «Права» ниже);
• мы уважаем и чтим друг друга (смотри «Почтение» ниже);
• мы вступаем только в конструктивные споры и не тыкаем пальцем в того, кто не прав;
• нам не важно, кто ты, нам важно, что ты можешь сделать для команды.
Каждый, включая вас, имеет определенные права в жизни и на работе. Задумайтесь о них на минуту.
В их число входят, например:
• право быть услышанным;
• право на признание расы, цвета кожи, пола, возраста, физических возможностей или физической нетрудоспособности человека;
• право сказать «нет»;
• право быть несогласным;
• право высказывать свое мнение;
• право на уважение и почет (смотри «Почтение» ниже).
Каждый человек в коллективе обладает теми же правами, что и вы (это право можно также добавить к уже имеющемуся списку). Иными словами, вспомните, как же это неприятно, когда вас не хотят слушать или игнорируют замечания, – то же самое испытывают ваши коллеги в подобных ситуациях.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Старая притча
Место действия: Ирландия, XIX век. Дядя и племянник сидят на обочине дороги, мимо проходит странник.
– Добрый день, – произнес незнакомец. – Я держу свой путь вот в ту деревню, которая за холмом. Не расскажете ли вы, какие люди там живут?
– Хорошо, – сказал дядя. – Ты уже бывал в деревне по эту сторону холма, понравились ли тебе люди в ней?
– Очень понравились, – ответил странник. – Они такие дружелюбные и гостеприимные!
– Рад это слышать, – сказал дядя. – Потому что люди, живущие в деревне за холмом, точно такие же, как и те, что живут по эту сторону.
Обрадованный странник продолжил свой путь.
Через час еще один незнакомец попросил совета у дяди и племянника.
– Добрый день, – произнес незнакомец. – Я держу свой путь вот в ту деревню, которая за холмом. Не расскажете ли вы, какие люди там живут?
– Хорошо, – сказал дядя. – Ты уже бывал в деревне по эту сторону холма, понравились ли тебе люди в ней?
– Они оказались не очень любезны ко мне, – ответил
