ориентироваться при разработке премиальных программ. К ключевым должностям относятся типовые, «массовые» должности, связанные с основным производством и «производством прибыли». Иными словами, это те области, где занято большое количество сотрудников, работа которых непосредственно связана с «производством прибыли».
Упражнение 1.
Рассмотрим пример штатного расписания отдела сбыта
Какие должности вы выделите как приоритетные для разработки премиальной программы?
В предложенной структуре имеет смысл сосредоточить усилия на разработке премиальной программы для менеджеров по работе с дистрибуторами, менеджеров по работе с ключевыми клиентами и руководителей этих подразделений, поскольку данные должности являются ключевыми с точки зрения выполнения плана по реализации продукции, а также наиболее массовыми. Руководствуясь этими критериями, определяем приоритетные должности или группы должностей для остальных подразделений, которые относятся к «центрам прибыли»: логистика, снабжение, производство.
В структуре компании могут присутствовать должности, которые в процессе построения принципов премиальной системы стоит объединить в «типовые» группы, особенно в тех случаях, когда ключевые функции, задачи схожи.
Определение ключевых показателей
Каждая из должностей в структуре, штатном расписании компании создается с определенной целью, для решения вполне конкретных задач. Соответственно для каждой должности определяются должностные обязанности и функции и ключевые показатели эффективности. Рассмотрим, например, должность PR-менеджера.
Ключевые цели и задачи должности:
Обеспечить эффективную реализацию корпоративных PR компаний, поддерживая тем самым достижение плановых финансовых показателей подразделения компании.
Примеры обязанности:
В тесном взаимодействии с подразделением маркетинга обеспечить освещение маркетинговых кампаний в прессе;
Координировать работу PR агентств в процессе реализации PR-проектов;
Обеспечить взаимодействие со средствами массовой информации;
Обеспечить соответствие пресс-релизов корпоративным стандартам;
Контролировать исполнение PR бюджетов и т.п.
Примеры ключевых показателей эффективности (KPI)
Количество пресс-релизов;
Количество упоминаний в средствах массовой информации;
Количество пресс-конференций;
Количество статей о продуктах компании, опубликованных в средствах массовой информации;
Эффективность и качество исполнения PR бюджета (отсутствие перерасхода бюджетных средств);
Динамика «узнаваемости» бренда компании.
Очевидно,
