вам нужно от человека и что ему нужно от вас?
Это два ключевых вопроса, на которых стоит заострить внимание во время общения с людьми. На первый взгляд, банальные вопросы, но на самом деле они помогают нам заглянуть в ту глубину, которая скрыта за внешней формой общения.
Возьмем, к примеру, взаимоотношения между супругами. Если отложить в сторону размышления о тех чувствах, которые привели их к браку, то можно увидеть, что между ними существует интерес, некая условная выгода, которая позволяет им существовать вместе. Возможно, это ответственность, уверенность, стабильность, надежность, внутренний и внешний комфорт и еще многое, что каждый из них получает от общения.
Однако когда в паре случается конфликт, он часто показывает, что надежды – по крайней мере, одного из них – не оправдались. Возникла ситуация, которая показала, что собой представляет человек.
А можно ли было это узнать до того, как произошел конфликт? Безусловно!
Задавая простые и понятные вопросы в той сфере интересов, которую вы проявляете по отношению к другому человеку, вы найдете подтверждение своих выводов.
Ваш супруг надежен? Приведите несколько ситуаций, которые бы реально демонстрировали его надежность. Если таковых нет, вы не можете в полной мере утверждать, что он надежен.
Кстати, совершенно не обязательно использовать опыт только своей жизни. Можно посмотреть, как интересующий вас человек общается с другими людьми.
Далее. Задавая следующий вопрос и получая аргументированный ответ, вы все больше узнаете о человеке, а также лучше осознаете свои потребности и надежды, которые на него возлагаете. Цинично? Конечно, нет, поскольку цель подобного подхода, который нужно чаще применять к другим людям, заключается не в том, чтобы найти недостатки человека, которых, как известно, в избытке у каждого из нас. Она заключается в том, чтобы увидеть реальную картину, понять, с кем мы имеем дело. А затем просто не тешить себя иллюзиями и не возлагать на человека больше того, что он в состоянии сделать. Поверьте, это ощутимо снизит напряженность в ваших взаимоотношениях, независимо от того, с кем и что вы делаете.
Что вы хотите от ситуации и что требуется от вас?
По сути, это также разговор о взаимоотношениях людей, которые формируют конкретную ситуацию. И в зависимости от того, кто и что в ней присутствует, вы можете сделать правильные выводы.
Допустим, вы находитесь в какой-то ситуации. Но вы ввязались в нее по определенной причине. И не важно, нравится вам происходящее или нет. Фактически, вы находитесь в определенном месте, времени и состоянии. Постарайтесь понять, что вы МОЖЕТЕ сделать, чтобы завершить процесс.
Слово «можете» говорит о том, что у вас есть несколько вариантов развития ситуации. И то поверхностное впечатление, тот внешний посыл, который возник вначале, совершенное не обязательно является самым верным.
Так, продавец, заинтересованный в продаже товара, активно
