Эффективное собеседование. Подбор сотрудников на 100 %. Елена Закаблуцкая
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Эффективное собеседование. Подбор сотрудников на 100 % - Елена Закаблуцкая страница 15
![Эффективное собеседование. Подбор сотрудников на 100 % - Елена Закаблуцкая Эффективное собеседование. Подбор сотрудников на 100 % - Елена Закаблуцкая](/cover_pre43374.jpg)
Конечно, участники упражнения оценивают не только, точнее не столько особенности походки, сколько целый блок сигналов, которые соискатель посылает вовне. Это так называемые невербальные, т. е. неречевые, сигналы: жесты, выражение лица, интонация и темп речи. Какое значение этот блок имеет для качественного проведения интервью? Об этом – в следующей главе, но сначала подведем итоги.
Принцип «трех НЕ»
Описанные в этой главе методы экспресс-диагностики являются мощным оружием в арсенале интервьюера и позволяют ему быстро сделать предположения о наиболее ярко выраженных в характере и поведении кандидата качествах. Материала будет много, но это не означает, что «разговорная часть» в интервью проводиться не должна: как раз при помощи беседы интервьюер сможет окончательно подтвердить или опровергнуть предположения, которые у него возникли относительно особенностей кандидата. Ведь в системе «человек – человек» ошибки обходятся очень дорого. Именно поэтому, работая с перечисленными методами экспресс-диагностики, интервьюеру приходится соблюдать принцип «трех НЕ»:
– не клеить ярлыки и не ставить диагнозы, поскольку всегда есть вероятность, что как раз сегодня кандидат по тем или иным причинам повел себя нетипично, не так, как обычно;
– не делать глобальных выводов из своих наблюдений на этапе экспресс-диагностики, это всегда опасно;
– не забывать, что оценка одного человека другим всегда субъективна, следовательно, выводы из своих наблюдений «привязываем» не к собственным предпочтениям, а:
а) к требованиям конкретной вакансии;
б) к особенностям характера потенциального руководителя;
в) к местной корпоративной культуре.
Глава 8
«Невербалика» на собеседовании
Вопрос об использовании интервьюером анализа невербального поведения соискателя и его манеры оформлять свою внешность муссируется до сих пор. С одной стороны, это очень соблазнительно – все понять про человека по каким-то внешним проявлениям. С другой – страшновато: а вдруг чего-то не заметишь, неправильно истолкуешь, а вдруг кандидат вообще нарочно что-то делает… Он ведь тоже книжки умные читает!
Часть людей, проводящих по долгу службы интервью, в первую очередь фиксируют внимание на особенностях походки, на чистоте обуви, на цветовой гамме в одежде, на каких-то специфических жестах. И, надо сказать, они-таки умудряются извлекать очень много полезного материала из подобной информации.
Другая часть интервьюеров на подобные мелочи внимания не обращает и, оценивая соискателя, смотрит исключительно на профессиональные качества.