информации
Перед тем как непосредственно обратиться к проблеме выбора канала для передачи информации, давайте вернемся к вопросу определения целевой аудитории, ведь назначение любой PR-акции состоит в оказании определенного влияния или в распространении определенной информации среди интересующей нас части населения.
Любая организация, когда она начинает планировать деятельность, направленную на контакты со средствами массовой информации, как правило, уже имеет в виду несколько целевых аудиторий. Когда эти целевые аудитории окончательно идентифицированы и их характерные черты определены, полезно подразделить эти аудитории на две приводимые ниже категории:
1) по принципу прямой заинтересованности:
♦ основная группа, на которую направлена PR-акция и ради которой она совершается;
♦ промежуточная группа, которая имеет непосредственные контакты с основной и может передавать информацию, а также имеет собственное мнение и отношение к этой информации;
♦ помогающая или способствующая группа, которая разделяет заинтересованность в проведении PR-акции и может оказать реальную помощь;
2) по принципу осведомленности и понимания важности PR-акции:
♦ латентная группа, не имеющая понятия об акции;
♦ осведомленная группа, осознающая важность акции, но не готовая действовать;
♦ активная группа, осознающая важность акции и готовая действовать.
Предложенная классификация помогает определить степень, до которой каждая отдельная группа заинтересована, имеет возможность и готова содействовать реализации конкретной PR-акции.
При выборе канала для передачи информации средствам массовой информации специалисты по связям с общественностью должны обязательно учитывать три следующих фактора:
1. Характеристики целевой аудитории. В тех случаях, когда целевая аудитория состоит из нескольких различных групп по демографическим, социальным и культурным показателям, для каждой группы выбирается свой, наиболее подходящий канал.
2. Время отправления информации. Временной фактор иногда является решающим при выборе канала коммуникации, поскольку устаревшая новость никому не нужна, равно как и приглашение посетить выставку, которая уже закрылась.
3. Бюджет. Поскольку бюджет всегда ограничен, правильное расходование средств – необходимое качество, которым должен обладать PR-профессионал. Ведь отчитываться приходится за каждую истраченную копейку.
Помимо этих факторов существуют и другие, не менее важные, о которых также следует знать и которые следует учитывать при выборе носителя информации.
Прежде всего речь должна идти о так называемой досягаемости, т. е. о том, что именно выбранный канал связи наиболее полно гарантирует получение информации конкретной целевой аудиторией. А более или менее надежный уровень досягаемости
