Примечания
1
Определения приведены по книге: Манн И. Маркетинг на 100 %. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.
2
Если у вас есть партия товара, которую нужно выгодно продать за короткий срок, – откройте магазин, дайте рекламу или снизьте цены, распродайте все по-быстрому и закройтесь. Наша книга для тех, кто планирует не открыть магазин-однодневку, а работать на розничном рынке в течение длительного времени.
3
Источник: Нейман А. Дорогой покупатель // Элитный персонал, 2003. – № 40 (324). – 14 октября.
4
Говоря условно, мы подразумеваем, что для качественных показателей необходимы свои единицы измерения. Например, уровень сервиса может выражаться в скорости работы кассира, наличии упаковщиков, возможности вывезти тележку с продуктами на стоянку.
5
Бренд может быть отрицательно окрашенным – как следствие неудачно созданного имиджа или испорченной репутации магазина. Мы будем вести разговор о том, как создать сильный бренд с устойчивыми положительными характеристиками.
6
Цит. по: Гэд Т. 4D-брэндинг. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. – С. 14.
