стосунках вам хочеться поліпшити?
• Що взагалі вам хочеться поліпшити?
• На що вам не вистачає часу?
• Чого ще ви очікуєте від своєї роботи?
• Яких цілей ви ще не досягли?
• Що вам подобається в роботі?
• Що дратує в роботі?
• Які непорозуміння ви маєте на роботі?
• На що скаржитесь?
• Які зміни на гірше ви бачите в підходах інших працівників?
• Чого очікуєте від інших працівників?
• Які зміни вам хотілося б запровадити?
• На що витрачається надто багато часу?
• Що робиться даремно?
• Що занадто складне?
• Які «вузькі місця»?
• У яких випадках ви недієві?
• Що вас утомлює?
• Що в роботі вибиває вас з колії?
• Що хотілося б організувати ліпше?
• У який спосіб ви можете заробляти на роботі більше грошей?
Нижче подано типові робочі завдання:
• Які я можу подати раціональні пропозиції, пов’язані з виробництвом?
• Як знизити витрати й підвищити продуктивність?
• Як зробити так, аби наша продукція вигідно відрізнялася від продукції інших виробників?
• Який новий продукт потрібен на ринку? Як розширити ринок поточної продукції?
• У який спосіб підвищити рівень продажів на 20 відсотків?
• Які нові способи збуту я можу придумати? Чи можу знизити затрати при теперішньому способі збуту?
• У який спосіб я можу стати для компанії незамінною людиною?
• Як ліпше відповідати на скарги клієнтів?
• Як поліпшити роль обслуговування при збуті продукції?
• Як поліпшити рекламу наших товарів і послуг?
• Чи можна заохотити працівників нашої організації до пошуку шляхів активнішого просування продукції на ринку?
• Яку процедуру можна запровадити з метою зменшення непотрібної паперової роботи?
• Які види заохочення будуть вагоміші для працівників?
• Як стати більш орієнтованими на споживача?
• Чи можна змінити імідж нашої компанії на краще?
• У який спосіб перевершити конкурентів?
• Який з наших виробів може стати «срібною кулею»? («Срібна куля» – головний продукт або послуга в певній галузі виробництва.)
На малюнку на наступній сторінці зображено дві групи паралельних ліній. Між групами утворюється контур. І здається, що лінії з однієї групи переходять у ділянку іншої. Хоча насправді ніякої межі між двома групами ліній не існує. Там немає жодної межі. Ця ілюзія виникає через те, що наш розум намагається перетворити прогалини між паралельними лініями у щось змістовне.
