style="font-size:15px;"> Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т. Т. 2. М.: Республика, 1992. С. 66.
44
Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М.: Эком, 1992. С. 113—120
45
См.: Харский К. В. Зачем предприятию лояльные сотрудники // Персонал-profy. 2002. № 10. С. 35–36.
46
Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2003. С. 422–423.
47
Там же. Гл. 6.
48
Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе. СПб.: Нева, 2003. Гл. 1.
49
Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2001. С. 49.
50
Десслер Г. Управление персоналом. М.: Бином, 1997. С. 419–420.
51
Общая психология. С. 109.
52
ЛэйхиффДж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2001. С. 17.
53
Schein Е. Process Consultation Revisited: Building the Helping Relationship. 1999. Гл. 7. Адапт. из: J. Luft, «The Johari Window», Hum. Rel. Tr. News 5, 1961. P. 6–7.
54
Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 45–49.
55
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 560.
56
Джуэлл Л. Указ. соч. С. 560.
57
Психология менеджмента / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С. 159–161.
58
Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1983. С. 73.
59
Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2000. С. 22–24.
60
Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 537–538.
61
Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 538.
