лицами, невзирая на достоинства предложений.
• использование служебного положения. Использование статуса, должности или титула для принятия идей без их обсуждения и проверки.
• сопротивление. Блокирование всех преобразований, нововведений и прогрессивных идей, заведомое неприятие любых предложений от членов команды.
• уклонение. Нежелание оставаться в рамках темы, обсуждаемой командой, уход от предмета обсуждения.
Каждая из описанных выше блокирующих ролей является потенциальным препятствием на пути разумного и эффективного выполнения задачи вследствие падения уровня морали, потери взаимопонимания, возникновения конфликтов, отсутствия развития, принятия ложных решений. Опытные члены команды быстро распознают «блоки», противодействуют им и изолируют тех, кто препятствует решению задачи, а также обеспечивают обратную связь. Умение должным образом обеспечить обратную связь является вторым по важности навыком участников команд.
Примечания
1 Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. С. 25.
2 Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал “Управление персоналом”», 2003. С. 130–133.
3 Петровский А. В. Введение в психологию. М.: Издательский центр «Академия», 1995. С. 73.
4 Психология и педагогика / Сост. и отв. ред. А. А. Радугин. М.: Центр, 1996. С. 13–15.
5 Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т. Т. 1. М.: Мир, 1992. С. 82.
6 Психология и педагогика… С. 13.
7 Годфруа Ж. Указ. соч. С. 81–82.
8 Там же. С. 125–127.
9 Большой энциклопедический словарь. М., 2001. С. 72.
10 См., например: Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1996. С. 357.
11 Управление – это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М.: Республика, 1992. С. 12–13.
12 Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 1999. С. 119.
13 Дятлов С. А. Основы теории человеческого капитала. СПб.: Изд – во СПбУЭиФ, 1994. С. 17.
14 Там же. С. 83.
15 Там же. С. 115.
16 Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М.: ЭКСМО, 2004. С. 543.
17 Daft R. L., Marcic D. Understanding Management. Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. Chap. 9.
18 Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2001. С. 67.
19 Шаталова Н. И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИДАНА, 2003. С. 7.
20 Там же. С. 16.
21 Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. М.: Педагогика-пресс, 1996. С. 140–141.
22 Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. С. 330–337.
23 Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 248–265.
24 Daft R. L., Marcic D. Op. cit. Chap. 13.
25 Ibid.
26 Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А.
