и просто-напросто собирают предоплату со всех, кто согласится работать напрямую без биржи. Со стороны заказчика все выглядит крайне правдоподобно – «идеальная репутация, просто человек обжегся, надо пойти ему навстречу». В итоге после проведения предоплаты заказчик «просыпается» и понимает, что не имеет ни одного рычага воздействия на фрилансера.
Вторая категория – инвалиды фриланса. Стоит понимать, что безопасная сделка всегда в большей степени защищает заказчика и его средства, чем исполнителя. Увы, этим смещением баланса справедливости пользуются недобросовестные заказчики, которые получают хороший продукт, но оставляют негативный отзыв для того, чтобы получить этот продукт бесплатно. Это печальная практика, которая бьет по рукам многих специалистов, и в итоге некоторые настолько разочаровываются в людях, что патологически не доверяют никому. Такая психологическая травма делает репутацию аккаунта фрилансера не показательной – ни один заказчик больше не может написать новый отзыв, и специалист пользуется старой репутацией. Другими словами, такие фрилансеры становятся менеджерами своей репутации, и никто не может оставить даже объективно негативный отзыв. Настолько демотивированные, закрытые люди никогда не станут членами вашей команды, поэтому просто не стоит тратить свое время и брать на себя необоснованные риски.
Помните правило: у заказчика всегда должна быть возможность влиять на репутацию исполнителя. Это единственный реальный рычаг влияния на специалистов. Если специалист не готов отвечать репутацией за свою работу – он не подходит проекту.
Второй страх фрилансера звучит примерно так: «Связаться с неадекватным заказчиком».
Неадекват:
• не может адекватно вести рабочий процесс, не предоставляет данные, необходимые для завершения работы;
• не может адекватно принять работу. Завышенные ожидания, неточное ТЗ, несвоевременное тестирование и прочее;
• не может адекватно оплатить работу. Задерживает оплату, оплачивает частями, не оплачивает;
• может испортить репутацию, как умышленно, так и не умышленно, из-за низкой квалификации и отсутствия понимания рабочего процесса.
Это второй рациональный и обоснованный страх фрилансера, выработанный печальным опытом. Увы, «адекватных» заказчиков не так много на рынке, и они так же ценятся, как и хорошие специалисты. В данной книге есть все необходимые знания, которые позволят вести адекватное удаленное сотрудничество и с каждым заказом укреплять свою репутацию ценного заказчика. Именно репутация заказчика прямым образом контролирует данный страх. Когда под вашим профилем соберется более десятка восторженных положительных отзывов от специалистов, переговоры с новыми кандидатами станут значительно проще.
Фрилансеры – свободные птицы, и их свобода заключается в выборе, с кем работать и какие задачи решать. Никто не захочет работать с «неадекватом», и, наоборот, репутация хорошего заказчика позволит собрать
