в интеллектуальной издательской системе Ridero
В моей первой книге «Как продать горящую избу, или 11 правил эффективности», я рассказала об основных качествах, которые позволяли мне быть максимально результативной в решении любых вопросов в деятельности руководителя и предпринимателя. Но осталось ощущение недосказанности и я решила продолжить разговор. В этой книге я не стану формулировать правила, а просто добавлю нюансы к уже упомянутым ранее, отполирую бриллиант.
Чтобы сохранять свой психический ресурс нужно четко понимать, что в профессиональную деятельность нужно играть. Да, именно играть, как в игру. Не вовлекаться и идти к результату. Анализировать ошибки, делать выводы. От нас только действия. Результаты – не от нас. Много прямых и косвенных факторов будут влиять на итог. Бизнес-план хорош на бумаге. Но сколько не страхуйся, не рассчитывай риски, дело заживет своей жизнью и дороги приведут туда, куда мы не могли себе представить, даже в самых смелых ожиданиях.
Смело отправляемся в путь. Будем благодарны всем, кто встретится и окажет помощь. Проконсультирует, поможет, поддержит, и вдохновит. Будем снисходительны к тем, кто станет препятствовать, кто попытается остановить, внушая нам свои страхи. Мы нужны окружению привычные и удобные. Близкие не поддержат мать троих детей, заявляющую, что ей надо на сцену. Не находят понимания и желания юного программиста стать политиком. Зачем? Такая, хорошо оплачиваемая специальность освоена, а он непреклонен. Но никто не учитывает тот факт, что смиряясь с ситуацией и не реагируя на свой внутренний зов, человеку очень трудно быть удовлетворенным своей жизнью. И многие выбирают «удобное» существование, а потом удивляются почему переполнены клиники неврозов.
Мы живем в интересное время, когда все меняется так быстро, что надо быть гибкими. Смело менять работу, направление деятельности, обретать новые навыки и осваивать новые технологии. Научиться быть спокойными и пить чай при землетрясении. Эмоциональное выгорание – главная проблема всех, кто вовлекается в рабочий процесс. Кто забыл, что он в игре. Кто думает, что это его жизнь и Мария Петровна управляет его судьбой, отчитывая, за недостаточные трудовые показатели. Просыпаемся!
Работать или зарабатывать? В чем разница? У меня есть два знакомых бухгалтера. Я хочу, чтобы у меня всегда была работа, говорит первый бухгалтер. За свои услуги я беру недорого и веду уже девять предприятий. Очень устаю.
Я всегда хотел хорошо зарабатывать, говорит второй. У него работы намного меньше, он ведет одно предприятие и его труд высоко оплачивается.
Два специалиста, обладающих идентичным набором навыков, но с разным мировозрением, приводящим их к разным результатам.
Работа – не самоцель. Свободный и счастливый человек – это тот, кто зарабатывает деньги тратя на это минимум усилий, так что у него остаются время и силы для полноценного отдыха и развития.
Мы сидим в этом офисе, стоим за этим прилавком или щелкаем на этом кассовом аппарате, только потому, что так решили сами. Нам для жизни нужны ресурсы. Вот мы и пришли за ними сюда. В единственное место на планете – магазин продуктов «Ромашка», и сели за кассовый аппарат. Потому что всю нашу жизнь нам внушали, что нужно ходить на работу и это нормальная жизнь нормального человека. Процитирую Стива Джобса «Работать надо не 12 часов в сутки, а головой».
Если мы играем в работу и не вовлекаемся эмоционально – мы становимся максимально эффективны. Если человек интроверт, а по работе ему необходимо общаться с большим количеством людей, то он просто осознает, что ему надо в это поиграть, и на несколько часов превращается в открытого и легкого в общении собеседника. Возможно ли такое? Возможно. Недавно я разговаривала с руководителем одного из центров иностранных языков. По роду деятельности этой женщине приходится общаться с большим количеством людей в течение дня и она сказала мне. «Не смотря на то, что я интроверт, однажды я осознала, что если я не смогу эффективно общаться, то у меня ничего не выйдет, сколько бы знаний не было у меня. И я стала общаться».
Так качается «социальная мышца». Ежедневным общением. Порой перебарывая себя, как в спортзале. Еще пару подходов и вес взят. Я вспоминаю как много лет назад, в начале своего профессионального пути, попала в кабинет руководителя и там была немыслимо шикарная, по моим понятиям обстановка. Мебель красного дерева и кожаные кресла. И когда мне предложили присесть, я просто чувствовала физически, как скрипит мой позвоночник. Я была скована и обескуражена. Пройдет совсем немного времени и обстановка шикарных офисов станет для меня обыденной и я даже перестану ее замечать. Так быстро наш мозг привыкает к новым картинкам, словам и обстоятельствам. И то, что кажется недостижимым и огромным сегодня, будет, возможно, малым завтра.
Ориентация сервис.
Если владелец бизнеса или индивидуальный предприниматель не уделяет должного внимания сервису, то долго на рынке он не продержится.
