и приложения на базе RFID, призванные обеспечить больший комфорт для потребителя, обычно способствуют созданию более эффективных процессов и процедур у самого поставщика приложений или сервисов и соответственно снижению его издержек. Иными словами, такая выгода, как удобство для потребителя, влечет за собой неизбежное снижение затрат поставщика, отвечая тем самым на вопрос «Зачем это нужно?», который мы задавали в каждом предыдущем разделе. В этом разделе главы, чтобы не быть многословными, мы откажемся от структурного деления на подразделы «Что это такое?» и «Зачем это нужно?».
Платежи и лояльность потребителя
RFID-карты для осуществления платежей и подтверждения лояльности являются удобным для потребителя инструментом оплаты приобретенных товаров. Поместив метку электронной системы сбора платежей на приборной панели автомобиля, вы упростите себе проезд по платным дорогам, мостам, тоннелям.
Снабженный устройством RFID брелок для ключей ускоряет процесс оплаты топлива на заправочной станции благодаря «бесконтактной» выписке счета. Платежные метки обеспечивают также дополнительные удобства, когда незримо используются для оплаты услуг в общественном транспорте или продуктов, продаваемых через торговые автоматы. При этом первичным источником комфорта для потребителя является бесконтактная природа RFID, которая сводит на нет проблемы поиска сдачи или кредитных карт и уменьшает, если не устраняет, неудобные очереди.
Управление массовыми скоплениями людей
Использование радиометок, чтобы убедиться, что клиенты оплатили определенные услуги и получили определенные привилегии, стало довольно распространенным явлением. В числе примеров этого рода можно назвать снабженные радиометками билеты на вход в зоны отдыха или на стадионы, которые не требуют физической (как для штрих-кода) или визуальной проверки. Такие метки обычно объединяют с метками для внесения платежей, что позволяет потребителю одновременно приобретать продукты питания или другие товары по предварительно оплаченному им счету удобным, бесконтактным способом.
Эти выгоды для потребителя не только придают большую точность и эффективность бизнес-процессам, но и обеспечивают лояльность клиентов. Кроме того, фактор удобства может стать стимулом для закупки ими большего количества товаров и услуг, чем раньше.
Недавно, как сообщалось в прессе, отдельные VIP-члены клуба Baja Beach Club в Барселоне включились в процесс «подкожного освоения» технологий RFID. Взамен ношения традиционных платежных карт они могут выбрать процедуру введения микросхемы под кожу путем инъекции в верхнюю часть левой руки, в район трицепса, при местной анестезии. Микросхема не только дает возможность VIP-посетителям быстрее пересекать зону контроля, но и служит постоянно носимой ими с собой дебетовой картой, которая позволяет на безбумажной основе вести расчеты и платежи.
Контроль времени в спорте
Радиометки служат также очень
