(EI) явилось в определенной степени как результат исследования успешности руководителей, как выяснилось, умеющих лучше других понимать свои и чужие эмоции, использовать умения управлять ими для решения¸ в частности, задач управления.
Вопросами эмоций занимается психология. Однако появление концепции эмоционального интеллекта – это, скорее, прикладное исследование, самостоятельная ветвь, имеющее практическую направленность, например, для самообразования в целях развития успешной карьеры.
В то же время, недостаточно известной в мире (судя по отсутствию ссылок у западных авторов) является концепция управления эмоциями российского исследователя Ю.М.Орлова. (к слову, также малоизвестная в мире его концепция ненасильственного воспитания силы воли – так, в известном бестселлере по силе воли американского автора Келли МакГонигал его работы даже не упоминаются).
По моему мнению, в целом его модель является противоположной концепции эмоционального интеллекта, поскольку предполагает, что любой человек может овладеть управлением своих эмоций, опираясь на когнитивный подход, использованный этим автором, и, таким образом, стать, через обучение, человеком с высоким коэффициентом EI.
Мне представляется, что теория менеджмента должна быть полезна обогащена результатами исследований Ю. Орлова, которые не только не устарели, но находятся, по моему мнению, далеко впереди многих известных западных концепций, в частности концепции эмоционального интеллекта.
Предполагаю, что проблема такого обогащения носит в большей мере технический характер. Так, главная книга Ю. Орлова, специально написанная для учащихся школ и изданная еще в 1991 году имела огромный по нынешним меркам тираж в 247 000 экземпляров, но в учебниках по общему менеджменту имя российского психолога мне не встречалось. Я это связываю, в первую очередь, с описательной формой изложения моделей Ю. Орловым в его книгах, трудно воспринимаемых в наше быстрое время.
Мне представляется, что использование понятных менеджерам управленческих алгоритмов могло бы значительно продвинуть практическое применение моделей Ю. Орлова для мотивации, преодоления сопротивления изменениям, повышения эффективности коммуникации в коммерческой компании.
Это может дать очень много:
– персональный менеджмент позволяет значительно повысить эффективность работы руководителя. Например, использование научного метода зачастую позволяет повысить личную производительность труда в разы. Однако использовать достижения современного тайм-менеджмента практически невозможно, не научившись управлять своей психологической компонентой – см. Персональный менеджмент: что это?
– персональный менеджмент можно использовать как менеджмент-тренажер, тренируя использование функций управления в своей повседневной деятельности, тренируясь, например, преодолевать сопротивление переменам сначала при преодолении своей лени,
– а непосредственно овладение менеджментом эмоций на основе моделей Ю. Орлова, позволит любому руководителю повысить эффективность
