а дальше – полная свобода! Проектируйте отчеты под задачи и проблемы вашей компании. Главное, чтобы все расшифровки сходились к цифрам в трех главных управленческих отчетах.
Часть 3
Что надо знать, прежде чем мы перейдем к отчетам
3 вида деятельности в одной компании
Каждая компания, чем бы она ни занималась, ведет одновременно 3 вида деятельности:
• операционную;
• инвестиционную;
• финансовую.
Зачем разделять? Почему нельзя все считать просто работой?
Потому что по своей природе эти три вида деятельности различаются. Подход к управлению каждым видом деятельности будет разный, главные цифры тоже.
Выстраивая систему отчетов, мы должны выделять разные виды деятельности в разные блоки.
Операционная деятельность: как мы зарабатываем?
Операционная деятельность – основная (профильная) деятельность компании, то, чем она должна зарабатывать.
Что такое операционная деятельность вашей компании?
• То, что вы делаете для ваших клиентов: выращиваете и продаете овощи, разрабатываете программное обеспечение, оказываете консультационные услуги, строите здания, прокладываете кабель, предоставляете помещения в аренду и так далее.
• То, что вы приобретаете, чтобы оказывать услуги или продавать товары клиентам: материалы, комплектующие или товары для перепродажи, услуги клининговой компании, аренду офиса, транспортные услуги, производственный аутсорсинг. Все, без чего невозможно получить выручку.
• Найм персонала, начисление и выплата заработной платы сотрудникам компании, отчисления в фонды, другие расходы на персонал.
• Выплата налогов.
Каких результатов мы ждем от операционной деятельности?
Раз это зарабатывающая деятельность, значит она должна приносить все больше прибыли, все больше денег.
Компания ведет операционную деятельность из месяца в месяц, из года в год. В ней много повторяющихся моментов: например, постоянно производятся одни и те же виды продукции, реализуются аналогичные по составу инжиниринговые проекты, оказывается стандартный набор медицинских услуг и так далее.
Там, где есть повторяемость, там всегда есть возможность делать повторяющиеся действия все лучше и лучше, за счет практики и накопления опыта. Любитель гольфа работает над тем, чтобы мяч попадал в лунку все с меньшего количества ударов. А руководитель компании работает над тем, чтобы:
• каждая операция компании требовала все меньше времени и других ресурсов. Например, раньше собирали на складе заказ за 3 часа, а теперь, после правильной организации хранения и обучения персонала – за 30 минут;
• при выполнении регулярных операций возникало все меньше ошибок и потерь. Например, раньше
