формах слышим снова и снова – по телевидению, в газетах, спектаклях, фильмах, сказках, архитектуре, моде и т. д. Так что изменить великий мировой воображаемый порядок в отношении, например, денег, неравенства рас или религии – это очень непростая работа.
Урок для организаций, которые хотят функционировать как племя, заключается в том, что они должны рассказать историю, распространить миф, который выглядит во всех отношениях правильным. Политика, способ работы, поощрение сотрудников, общение с клиентами, все формы коммуникации и поведения должны соответствовать одной и той же истории и логически выводиться из нее. Уже существующая история, в которую поверил каждый, может измениться, только если мы начнем верить в новую – альтернативный миф, который даст действительности новый порядок. Этот порядок всегда будет умозрительным, потому что он придуман и создан людьми.
Все более крупные и сложные партнерства и потребность в торговле способствовали возникновению других мифов и богов, а также порождали необходимость запоминать увеличившийся объем информации и более крупные числа. До сего момента люди в этом не нуждались, и мозг был к этому мало приспособлен. Когда около 3000 г. до н. э. шумеры нашли способ записывать большие числа, стало возможным возникновение городов и царств, пишет Харари. С приходом письменности появилась возможность увеличить масштаб, ведь теперь нас уже не ограничивал объем памяти. Больше не требовалось запоминать, чем и с кем мы обменялись. Мы могли все записывать и получили системы, подкрепляющие коллективную память. Способность понимать эти системы породила новый фактор власти в племенах. Это заметно и в современных организациях: если ты не умеешь пользоваться языком систем и цифр, то не сможешь влиять на политику компании. Историю можно изменить, только если владеешь языком этого рассказа.
По собственному опыту можем сказать, насколько естественно возрастает системность, когда организация становится крупнее и количество ее клиентов увеличивается.
Если сначала кое-какие вопросы можно было регулировать неформально и на основании договоренностей, то, когда проектов становится больше и они усложняются, эта схема перестает работать. Для организаций существенно умение вести сложную систему учета. Однако тут сразу возникает дилемма: сколько ты регулируешь посредством систем, а сколько оставляешь на откуп оценке других людей и их взаимоотношениям (доверяйте своим людям, а не системам) – а может, все идет не так из-за того, что мы что-то упускаем из виду и полагаемся на политику кумовства?
Ритм жизни
Когда группы переросли размер 150 человек, нам понадобилась письменность, помогающая делиться знанием и формировать коллективную память. Но буквы не помогают ощущать связь с другими, а для племенного родства это необходимо. И тут племена нашли фантастическое решение – музыку!
Музыка существовала
